Erro ao transmitir NF-e: o valor do campo IE não é válido
MJVisão geral
Esse erro acontece quando a IE (Inscrição Estadual) da empresa, do cliente ou da transportadora está em branco ou preenchida de forma incorreta. Nesse caso, o sistema não transmite a NF-e (Nota Fiscal Eletrônica) e exibe esta mensagem:
"Não foi possível transmitir a NF-e O valor '' do campo 'IE' não é válido"
Causa
A IE é o número que identifica o contribuinte no cadastro do ICMS (Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços) de cada estado. Na NF-e, ela aparece nos dados de quem participa da operação:
- Empresa emitente: a IE é obrigatória para a empresa contribuinte do ICMS.
- Cliente (destinatário): a IE é obrigatória quando o cliente é contribuinte do ICMS, o que costuma ser o caso de clientes com CNPJ (Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica).
- Transportadora: a IE entra na nota quando a transportadora é contribuinte do ICMS.
Quando a IE de algum deles está em branco ou incorreta no cadastro, o sistema não transmite a NF-e.
Correção
Comece pelo cliente e pela transportadora, que mudam de uma nota para outra. Se os dois estiverem corretos, confira a empresa.
Para saber se uma IE está correta, consulte o CNPJ em um destes sites públicos e compare o número encontrado com o do cadastro:
- SINTEGRA (Sistema Integrado de Informações sobre Operações Interestaduais com Mercadorias e Serviços): escolha o estado e faça a consulta.
- CCC (Cadastro Centralizado de Contribuintes): reúne a IE de contribuintes de todos os estados.
Aviso
Não preencha a IE com um número inventado ou de outra empresa só para liberar a transmissão. A IE da NF-e precisa corresponder ao cadastro do estado. Se o número não corresponder, a SEFAZ (Secretaria da Fazenda) pode rejeitar a nota.
Confira a IE do cliente
Faça esta verificação se o cliente tem CNPJ. Se o cliente é pessoa física, com CPF (Cadastro de Pessoas Físicas), siga direto para a IE da transportadora.
- No menu principal da Retaguarda acesse Cadastros › Clientes e abra o cadastro do cliente da nota.
- Confira se o campo Inscrição Estadual está preenchido e se o número está correto.
- Salve o cadastro se tiver feito alguma correção.
Confira a IE da transportadora
Se a nota não tem transportadora, siga direto para a IE da empresa.
- Acesse a NF-e e confira no campo Transporte qual transportadora está na nota.
- No menu principal da Retaguarda acesse Cadastros › Transportadoras e abra o cadastro dessa transportadora correspondente.
- Confira se o campo Inscrição Estadual está preenchido e se o número está correto.
- Salve o cadastro se tiver feito alguma correção.
Confira a IE da empresa
- No menu principal da Retaguarda acesse Configurações › Empresa/Filial.
- Confira se o campo Inscrição Estadual está preenchido e se o número está correto.
- Salve o cadastro se tiver feito alguma correção.
Transmita a NF-e novamente
Depois de corrigir a IE no cadastro, transmita a NF-e de novo.
Erros comuns
| Sintoma | Causa | Correção |
|---|---|---|
| O erro aparece em todas as NF-e, com qualquer cliente e transportadora | IE da empresa em branco ou incorreta | Corrija a IE em Configurações › Empresa/Filial |
| O erro aparece só nas NF-e de um mesmo cliente | IE do cliente em branco ou incorreta | Corrija a IE em Cadastros › Clientes |
| O erro aparece só nas NF-e com uma mesma transportadora | IE da transportadora em branco ou incorreta | Corrija a IE em Cadastros › Transportadoras |
Se o erro persistir, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento da Torge.
Fechamento
Pronto!
Com a IE correta nos cadastros, o sistema transmite a NF-e normalmente.