Erro de filial ou caixa sem licenciamento no PDV

Visão geral

Esse erro aparece no login do PDV (Ponto de Venda) quando a licença da filial ou do caixa não está ativa. Cada filial e cada caixa do PDV têm uma licença de uso do sistema Torge. Quando a licença não existe ou está com pagamento em atraso, o PDV não permite o login.

Mensagens exibidas

"A Filial não possui licenciamento ou está com licenciamento em atraso."

"O Caixa não possui licenciamento ou está com licenciamento em atraso."

Antes do bloqueio, o PDV pode mostrar um aviso de licença no login, para o cliente regularizar a situação a tempo.

Causa

• A mensalidade da filial ou do caixa está em atraso.
• O caixa foi criado, mas a licença dele ainda não foi ativada.
• O contrato da filial foi encerrado.

Correção

1. Confira se há pagamentos da licença do sistema Torge em aberto.
2. Regularize o pagamento com a sua revenda.
3. Depois da confirmação do pagamento, feche e abra o PDV e entre de novo.

Erros comuns

Se o erro persistir, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento da Torge.

Fechamento