- Tutorial
Como estornar um pagamento
MJ
Maria Jobim
Suporte Técnico
Atualizado em 25 set 2026
1 min de leitura
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Visão geral
Vamos estornar um pagamento já lançado em um título de Contas a Pagar, desfazendo a baixa e reabrindo o título.
Pré-requisitos
Passo a passo
- No menu principal, acesse Financeiro e clique em Contas a Pagar.
- Na listagem, selecione o título que teve um pagamento lançado.
Nota
O botão Estornar só fica habilitado quando exatamente um título está selecionado e ele já tem algum valor pago.
- Clique em Estornar.
- Na tela Estorno de Pagamento, localize o pagamento que você quer desfazer na lista.
- Clique em Apagar na linha correspondente.
Erros comuns
| Mensagem exibida | Causa | Correção |
|---|---|---|
| "Não foi possível excluir o Pagamento!" | Falha de comunicação ao estornar | Tente novamente; se persistir, confira sua conexão |
Se o erro persistir, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento da Torge.
Fechamento
Pronto!
O pagamento foi estornado, e o título volta a aparecer em aberto (ou parcialmente aberto) na listagem de Contas a Pagar.