- Tutorial
Como baixar os documentos relacionados pelo botão Documentos
MJVisão geral
Vamos baixar os arquivos ligados a um registro do sistema Torge, como o XML (arquivo digital do documento fiscal), sem sair da listagem onde o registro está. O botão Documentos abre a tela Documentos, que lista os arquivos relacionados ao registro selecionado, cada um com um botão para baixar.
Pré-requisitos
Onde fica o botão Documentos
O botão fica na barra de botões inferior da listagem destes módulos:
| Módulo | O que selecionar na listagem |
|---|---|
| Saídas > Faturamento | Uma NF-e (Nota Fiscal eletrônica) |
| Saídas > MDF-e | Um MDF-e (Manifesto Eletrônico de Documentos Fiscais) |
| Financeiro > Contas a Receber | Um título só |
Abrindo a tela Documentos
- No menu principal da Retaguarda acesse Saídas > Faturamento (abrir no sistema), ou outro módulo da tabela acima.
- Na listagem, clique na linha do registro. Em Contas a Receber, deixe selecionado apenas um título: com mais de um título selecionado, o botão Documentos fica desabilitado.
- Clique em Documentos.
- Confira a lista na tela Documentos. Cada arquivo mostra o tipo (a extensão do arquivo, como XML), a descrição e o nome do arquivo.
Baixando um arquivo
- Clique no botão de download ao lado do arquivo. Ao passar o mouse sobre ele, aparece a dica Baixar.
- Aguarde a mensagem "Baixando documento..." fechar.
- Abra a pasta de downloads do navegador. O arquivo é salvo com o nome mostrado na lista.
Repita o passo 1 para cada arquivo que quiser baixar.
Nota
A tela Documentos só baixa os arquivos. Para imprimir ou enviar o documento ao cliente, use os botões do próprio módulo, como Imprimir.
Dica
Para baixar de uma vez os XML de todos os documentos fiscais de um período, por exemplo para enviar à contabilidade, veja como baixar os XML dos documentos fiscais.
Erros comuns
| Mensagem ou sintoma | Causa | Correção |
|---|---|---|
| O botão Documentos está desabilitado | Nenhum registro está selecionado, ou há mais de um título selecionado em Contas a Receber | Selecione um registro só e clique em Documentos de novo |
| "Nenhum documento relacionado encontrado." | O registro não tem arquivo relacionado | Confira se o documento já foi gerado e transmitido no módulo de origem |
| "Não foi possível baixar o documento!" | O download do arquivo não foi concluído | Clique no botão de download de novo |
| O download não inicia | O navegador bloqueou o download automático | Permita downloads para o endereço da Retaguarda nas configurações do navegador |
Se o erro persistir, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento da Torge.
Fechamento
Pronto!
Os arquivos do registro foram baixados e estão na pasta de downloads do computador.