Como Inutilizar uma NF-e ou NFC-e

Visão geral

Vamos inutilizar a numeração de uma NF-e (Nota Fiscal Eletrônica) ou NFC-e (Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica) que a SEFAZ ainda não processou. A inutilização evita que essa numeração fique pendente na sequência fiscal, sem gerar um documento válido.

Pré-requisitos

• Documento fiscal ainda não Autorizado, Cancelado ou Denegado pela SEFAZ
• Numeração exata do documento a ser inutilizado
• Justificativa válida para a inutilização

Passo a passo

Inutilização pela Retaguarda

1. Acesse o módulo Faturamento na Retaguarda.
2. Clique em Opções, na parte inferior do módulo.
3. Selecione Inutilizar.
4. Selecione o modelo do documento fiscal: NF-e (55) ou NFC-e (65).
5. Selecione o ambiente: Homologação ou Produção.
6. Clique em Adicionar.
7. Informe a numeração do documento a ser inutilizado.
8. Descreva a justificativa da inutilização.
9. Clique em Inutilizar para concluir.

Inutilização pelo Aplicativo Mobile

1. Arraste o menu inferior para a esquerda até localizar Inutilizar.
2. Toque no ícone em formato de X.
3. Informe o modelo, a série e a sequência nos campos Nº Inicial e Nº Final.
4. Selecione o ambiente: Homologação ou Produção.
5. Informe a justificativa da inutilização.
6. Toque no ícone em formato de disquete, na parte superior da tela para salvar.

Erros comuns

Se o erro persistir, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento da Torge.

Fechamento