Rejeição 217: NF-e Não Consta na Base de Dados da SEFAZ

Visão geral

A rejeição 217 acontece ao consultar uma nota que ainda não foi autorizada ou que foi consultada no ambiente errado.

Causa

Ocorre ao consultar uma NF-e que ainda não foi autorizada, que não existe na base de dados da SEFAZ estadual, ou quando a consulta é feita no ambiente incorreto. Por exemplo: a nota foi emitida em produção e a chave é consultada em homologação (ou vice-versa), ou a nota ainda não foi autorizada quando a chave é consultada.

"Status: 217 - Motivo: Rejeição: NF-e não consta na base de dados da SEFAZ."

Correção

1. Consulte a chave de acesso no Portal Nacional da SEFAZ; se não encontrar, tente no Portal Estadual.
2. Confirme se está usando o ambiente correto (Produção ou Homologação) nas configurações da empresa, na seção Documento Fiscal.
3. Como alternativa, na listagem de notas, selecione a NF-e, clique no ícone "opções" e acesse Status do Serviço.

Erros comuns

Se a rejeição persistir, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento da Torge.

Fechamento