Como abrir uma ordem de serviço no TorVision

Visão geral

Vamos abrir uma ordem de serviço no TorVision, o módulo para óticas. A OS (Ordem de Serviço) reúne em um só lugar o cliente, a receita, a lente, a armação, os produtos e os serviços da venda, além do médico que prescreveu a receita e do laboratório que vai confeccionar as lentes. Depois de salva, a OS recebe um número e fica disponível na Listagem TorVision.

Pré-requisitos

• Cliente cadastrado, ou os dados dele em mãos para cadastrar direto na tela
• Receita do cliente em mãos, com a data do exame e a validade
• Produtos cadastrados (armações, lentes e demais itens)
• Serviços cadastrados em Cadastros › Serviços, caso a OS tenha serviços
• Médico e laboratório cadastrados, ou disponibilidade para cadastrá-los durante a abertura

Abrindo uma OS nova

1. No menu principal da Retaguarda, acesse Saídas › TorVision.
2. Na listagem, clique em Novo (atalho Ctrl + I).

A tela abre com o título "TorVision N°000000". O número definitivo é atribuído quando a OS é salva.

Preenchendo o cabeçalho

1. Clique no ícone de lista ao lado do campo Médico(a) e escolha o médico que prescreveu a receita. Dê um duplo clique no nome ou selecione a linha e clique em Selecionar.
2. Selecione o Laboratório que vai confeccionar as lentes. O ícone de lápis edita o laboratório selecionado, e o ícone + cadastra um novo.
3. Pesquise e selecione o Cliente. O campo CPF/CNPJ Cliente é preenchido automaticamente. Se o cliente ainda não tem cadastro, clique no ícone + ao lado do campo.
4. Selecione o Status da OS.
5. Confira a Data e Hora Entrada, preenchida com a data e a hora atuais.
6. Informe a Data Agendamento e a Data para Retirada, que vêm preenchidas com a data de hoje. Ajuste a data de retirada para o dia em que os óculos devem ficar prontos.

Registrando a receita

Na aba Receita:

1. Informe a Descrição da Receita, se necessário.
2. Informe a Data do Exame e a Validade do Exame. As duas são obrigatórias para salvar a OS.
3. Preencha a tabela da receita com os valores de Esférico, Cilíndrico, Eixo, Altura e DNP de cada olho (OD, olho direito, e OE, olho esquerdo), nas linhas Longe e Perto.
4. Informe a Adição, quando a receita tiver, no caso de lentes multifocais.
5. Para anexar a imagem da receita, clique em Foto da Receita e selecione o arquivo. A imagem aparece abaixo da tabela.

Adicionando produtos e serviços

Na aba Produtos:

1. Informe o Código do produto e pressione Enter ou Tab, ou pesquise pela Descrição.
2. Confira a Qtd, preenchida com 1, e o Preço, que vem do preço de venda do cadastro.
3. Informe Desconto ou Acréscimo do item, se houver. Para informar em percentual, digite o sinal de menos (-) ou pressione Enter na célula.
4. Confira o Total do item: quantidade × preço − desconto + acréscimo.

Na aba Serviços, faça o mesmo para os serviços, como a montagem dos óculos. Cada serviço tem ainda Data Inicial e Data Final, preenchidas com a data e a hora atuais, que são obrigatórias para salvar.

Informando a lente e a armação

1. Na aba Lente, informe a Descrição da Lente e a Coloração, e selecione o Tratamento, o Tipo de Lente (Pronta ou Surfaçada) e o Material.
2. Na aba Armação, indique se a armação é do cliente em Armação Própria, se a armação segue para o laboratório em Segue Armação, e selecione o Tipo da Armação.
3. Ainda na aba Armação, informe as medidas: Aro, Ponte, Maior Diagonal, Altura Vertical, Distância Pupilar e a Altura do Centro Ótico (CO) para longe e perto de cada olho. O campo Aro + Ponte é calculado automaticamente.

O significado de cada campo está no artigo dados da lente e da armação no TorVision.

Conferindo a totalização e salvando

1. Abra a aba Totalização e preencha a Observação, se necessário.
2. Confira os totais de Serviços e Produtos, o Desconto (soma dos descontos menos os acréscimos dos itens) e o Total da OS.
3. Clique em Salvar (atalho Ctrl + S).

Erros comuns

Se o erro persistir, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento da Torge.

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