- Tutorial
Como cadastrar e gerenciar médicos no TorVision
SPVisão geral
Vamos cadastrar, editar, inativar, reativar e excluir os médicos usados no TorVision. O médico é o profissional que fez o exame de vista e assinou a receita do cliente. Registrar o médico em cada OS permite saber de quem é cada receita e pesquisar as ordens de serviço por médico na listagem. Todo o gerenciamento é feito na tela Selecionar Médico(a), aberta a partir da própria OS.
Pré-requisitos
Abrindo a tela de médicos
- No menu principal da Retaguarda acesse Saídas › TorVision e abra uma OS nova ou uma OS que ainda não foi transformada em NF-e/NFS-e.
- Clique no ícone de lista ao lado do campo Médico(a).
A tela Selecionar Médico(a) mostra os médicos cadastrados, com as colunas Nome, CRM e Status (Ativo ou Inativo).
Cadastrando um médico
- Na tela Selecionar Médico(a), clique em Novo Médico(a).
- Informe o CRM do médico, com até 13 caracteres.
- Confira a chave Ativo, que já vem ligada.
- Informe o Nome e o nome Fantasia, por exemplo o nome da clínica ou o nome pelo qual o médico é conhecido.
- Informe o CEP.
Dica
Depois de informar o CEP, o sistema preenche automaticamente os campos Logradouro, Bairro, UF e Município. Confira se os dados vieram corretos antes de continuar.
- Informe Contato, Telefone, Celular, Ponto de Referência e Observação, se quiser.
- Informe o E-mail do médico.
- Clique em Cadastrar.
O médico novo já fica selecionado na OS aberta.
Aviso
O CRM identifica o médico e não pode ser alterado depois do cadastro. Confira o número antes de clicar em Cadastrar. Os campos CRM, Nome, Fantasia e E-mail são obrigatórios, e o e-mail precisa estar em um formato válido, como nome@dominio.com.
Selecionando o médico na OS
Na tela Selecionar Médico(a), dê um duplo clique no médico, ou selecione a linha e clique em Selecionar. O nome aparece no campo Médico(a) da OS.
Se o médico escolhido estiver inativo, o sistema pergunta se você deseja ativá-lo. Ao confirmar, ele volta a ficar ativo e é selecionado na OS.
Editando um médico
- Na tela Selecionar Médico(a), clique no ícone de lápis da linha do médico.
- Altere os dados na tela Cadastro de Médico(a). O CRM fica bloqueado.
- Clique em Editar.
Se o médico editado é o que está selecionado na OS aberta, o nome exibido no campo Médico(a) é atualizado.
Inativando ou reativando um médico
Inative o médico que deixou de atender os clientes da ótica. Ele continua registrado nas ordens de serviço antigas.
- Na tela Selecionar Médico(a), clique no ícone de inativar da linha do médico. Para um médico inativo, o mesmo botão aparece como ativar.
- Confirme a pergunta do sistema.
Excluindo um médico
- Na tela Selecionar Médico(a), clique no ícone de lixeira da linha do médico.
- Confirme a exclusão.
Cuidado
Um médico vinculado a qualquer ordem de serviço não pode ser excluído. Nesse caso, o sistema avisa que o médico possui ordens de serviço vinculadas e pergunta se você deseja inativá-lo no lugar. A exclusão só é aceita para médicos que nunca foram usados.
Se o médico excluído ou inativado era o selecionado na OS aberta, o campo Médico(a) é limpo.
Erros comuns
| Mensagem exibida | Causa | Correção |
|---|---|---|
| "Preencha todos os campos obrigatórios do médico." | O CRM, o Nome ou a Fantasia ficou vazio | Preencha os campos marcados com asterisco |
| "E-mail deve ser informado!" | O campo E-mail ficou vazio | Informe o e-mail do médico |
| "Por favor, informe um e-mail válido (ex: nome@dominio.com)." | O e-mail foi digitado em um formato inválido | Corrija o endereço de e-mail |
| "Este médico possui Ordens de Serviço vinculadas e não pode ser excluído. Deseja inativá-lo?" | O médico já foi usado em alguma OS | Confirme para inativar o médico em vez de excluir |
Se o erro persistir, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento da Torge.
Fechamento
Pronto!
Os médicos estão cadastrados e organizados entre ativos e inativos, prontos para serem vinculados às receitas das ordens de serviço do TorVision.