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Como cadastrar grupos e subgrupos de produtos
MJVisão geral
Vamos cadastrar um grupo de produtos, um subgrupo dentro dele e vincular o grupo a um produto. Os grupos ficam numa árvore de níveis: o grupo principal é o nível pai, e os subgrupos são os subníveis. A mesma lista de grupos aparece no cadastro de produtos e no de serviços. Para entender a estrutura, veja grupos de produtos e subgrupos: como funcionam.
Pré-requisitos
Abrir o cadastro de grupos
- No menu principal da Retaguarda acesse Cadastros > Produtos (abrir no sistema).
- Clique em Novo ou abra um produto da lista com dois cliques.
- No rodapé da tela do produto, clique em Grupos. A janela Grupos mostra a árvore com os grupos já cadastrados.
Cadastrar um grupo principal
- Clique em Adicionar Nível Pai.
- Em Descrição, informe o nome do grupo, por exemplo, "Bebidas".
- Clique em Adicionar. O sistema mostra "Registro salvo com sucesso!" e o grupo aparece na árvore, com o código gerado pelo sistema.
Cadastrar um subgrupo
- Na árvore, clique no grupo que vai receber o subgrupo.
- Clique em Adicionar Subnível.
- Em Descrição, informe o nome do subgrupo, por exemplo, "Refrigerantes".
- Clique em Adicionar. O subgrupo aparece dentro do grupo selecionado.
Aviso
Um grupo que já tem produtos vinculados não aceita subnível. Nesse caso, o sistema mostra um aviso e não abre o cadastro. Veja por que não consigo adicionar um subnível no grupo de produtos?.
Vincular o grupo ao produto
- Feche a janela Grupos.
- Se a tela do produto estiver bloqueada, clique em Editar.
- No campo Grupo, selecione o grupo. Digite parte do nome para filtrar a lista.
- Clique em Salvar.
Dica
O botão Grupos também fica no rodapé da tela do serviço, em Cadastros > Serviços. Os grupos cadastrados por lá são os mesmos.
Erros comuns
| Mensagem ou sintoma | Causa | Correção |
|---|---|---|
| Ao clicar em Adicionar, nada acontece | O campo Descrição ficou vazio | Informe a descrição do grupo e clique em Adicionar |
| "O nível selecionado já possui vínculo com produtos. Não é permitido inserir um subnível!" | O grupo selecionado já tem produtos vinculados | Veja por que não consigo adicionar um subnível no grupo de produtos? |
| "Não foi possível salvar o Nível Pai!" ou "Não foi possível salvar o Subnível!" | O sistema não conseguiu gravar o grupo, por exemplo, por falta de internet | Confira a conexão e tente de novo |
| O grupo novo não aparece no campo Grupo do produto | A lista do campo é carregada ao abrir a tela do produto | Feche a tela do produto e abra de novo |
Se o erro persistir, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento da Torge.
Fechamento
Pronto!
O grupo e o subgrupo estão cadastrados, e o produto foi salvo com o grupo escolhido.