Central de Ajuda
  • Tutorial

Como editar ou excluir um grupo de produtos

MJ
Maria Jobim Suporte Técnico
Atualizado em 13 out 2026 2 min de leitura 34 visualizações

Visão geral

Vamos alterar o nome de um grupo de produtos e excluir um grupo que não é mais usado. As duas ações ficam na janela Grupos, a mesma usada para cadastrar os grupos e subgrupos.

Pré-requisitos

Abrir o cadastro de grupos

  1. No menu principal da Retaguarda acesse Cadastros > Produtos (abrir no sistema).
  2. Clique em Novo ou abra um produto da lista com dois cliques.
  3. No rodapé da tela do produto, clique em Grupos.

Alterar o nome do grupo

  1. Na árvore, clique no grupo ou subgrupo. Para chegar a um subgrupo, clique na seta ao lado do grupo.
  2. Clique em Editar. A janela Editar Nível Pai ou Editar Subnível abre com a descrição atual.
  3. Em Descrição, informe o novo nome.
  4. Clique em Alterar. O sistema mostra "Registro atualizado com sucesso!".

Nota

O código do grupo não muda ao alterar a descrição. Os produtos vinculados continuam no mesmo grupo e passam a mostrar o nome novo.

Excluir o grupo

  1. Na árvore, clique no grupo ou subgrupo.
  2. Clique em Excluir.
  3. Na pergunta "Deseja excluir o registro selecionado?", clique em Sim. O grupo sai da árvore.

Cuidado

Antes de excluir, confira se nenhum produto ou serviço usa o grupo. Para trocar o grupo de vários produtos de uma vez, use a alteração em massa de produtos.

Erros comuns

Mensagem ou sintoma Causa Correção
Os botões Editar e Excluir estão desativados Nenhum grupo está selecionado na árvore Clique no grupo antes de usar os botões
Ao clicar em Alterar, nada acontece O campo Descrição ficou vazio Informe a descrição e clique em Alterar
"Não foi possível excluir o registro!" O servidor recusou a exclusão do grupo Confira se o grupo tem produtos ou subníveis e tente de novo
"Não foi possível atualizar o Subnível!" O sistema não conseguiu gravar a alteração, por exemplo, por falta de internet Confira a conexão e tente de novo

Se o erro persistir, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento da Torge.

Fechamento

Pronto!

O grupo foi alterado ou excluído, e a árvore da janela Grupos já mostra a situação atual.