- Manual
Log de Acesso das Jornadas de Trabalho no Retaguarda
FHVisão geral
O log de acesso reúne, numa lista só, todos os logins permitidos e todas as tentativas de login negadas pela jornada de trabalho. Ele mostra data, usuário, situação e o motivo de cada recusa, e serve para conferir quem entrou no sistema e quem foi barrado pelo horário configurado.
Pré-requisitos
Onde encontrar
Acesse Permissões › Jornadas de Acesso e abra a aba Log de Acesso.
Consultando o log
O período de consulta é obrigatório e não pode passar de 92 dias — para intervalos maiores, consulte em partes.
- Se quiser, selecione um usuário no campo Usuário para ver só os acessos dele.
- Escolha a Situação: Permitidos e negados, Somente permitidos ou Somente negados.
- Informe o Período, com data de início e data de fim.
- Clique no ícone de busca.
Nota
A tela abre com o período já preenchido com os últimos 7 dias.
Entendendo as colunas
| Campo | O que mostra |
|---|---|
| Data e hora | Quando o acesso ou a tentativa aconteceu, no relógio do servidor |
| Situação | Permitido ou Negado |
| Usuário | Nome de quem tentou o acesso. Aparece "(usuário excluído)" quando ele não está mais no cadastro |
| CPF/CNPJ | Documento de quem tentou o acesso |
| Origem | De qual sistema veio a tentativa — ver tabela abaixo |
| Motivo | Por que o acesso foi negado. Fica vazio quando o acesso foi permitido |
| Detalhe | A mensagem exata recebida pelo usuário, com o nome da jornada que bloqueou o acesso |
De onde vem cada acesso
| Origem exibida | Sistema |
|---|---|
| Retaguarda | Login comum no retaguarda |
| Retaguarda (troca de filial) | Troca de filial dentro do retaguarda |
| Retaguarda (renovação da jornada) | Renovação automática de sessão no fim da jornada |
| PDV NFC-e | PDV de emissão de NFC-e |
| PDV NFC-e (troca de filial) | Troca de filial no PDV NFC-e |
| PDV | PDV |
| Marketplace | Integração de marketplace |
Dica
"Retaguarda (renovação da jornada)" na origem indica que a sessão terminou porque a jornada chegou ao fim, não uma tentativa de login. É essa linha que explica um usuário ter sido desconectado no meio do expediente.
Aviso
O log de negados registra apenas as recusas da jornada de trabalho. Senha errada e usuário inativo não aparecem aqui — nenhuma linha negada num período não significa que ninguém errou o login.
Fechamento
O log de acesso é a forma de confirmar se uma jornada está bloqueando ou liberando o acesso como esperado, e de identificar rapidamente quando um usuário foi desconectado pelo fim do expediente.