- Tutorial
Como trocar de empresa ou de filial no aplicativo mobile
MJVisão geral
Vamos trocar a empresa ou a filial em que o aplicativo mobile do sistema Torge está trabalhando, e sair do aplicativo. Como na Retaguarda, tudo o que é feito no aplicativo vale para a filial conectada: os produtos, os pedidos, as notas e os títulos mostrados são os dela.
Pré-requisitos
Trocando de empresa ou de filial
- Na tela Início, toque no ícone de pessoa, no canto superior direito.
- Na tela de perfil, confira a Razão social e a Filial conectadas.
- Para trocar de empresa, toque no campo Empresa, pesquise em Pesquisar empresa... e toque na empresa.
- Toque no campo Filial, escolha a filial e toque em Alterar.
- Toque em Conectar.
- Confira, de volta na tela Início, se os dados são da filial escolhida.
Nota
A empresa e a filial que aparecem na lista são só as liberadas para o seu usuário na Retaguarda. Para ter acesso a outra filial, peça ao administrador do sistema.
Saindo do aplicativo
- Na tela Início, toque no ícone de pessoa, no canto superior direito.
- Toque no ícone de desligar, no canto superior direito da tela de perfil.
O aplicativo sai na hora, pede confirmação, e volta para a tela de login.
Dica
Saia do aplicativo antes de emprestar o celular a outra pessoa. Com o login feito, ela teria acesso aos dados da empresa com o seu usuário.
Erros comuns
| Mensagem ou sintoma | Causa | Correção |
|---|---|---|
| "Não foi possível carregar as empresas do usuário!" ou "Não foi possível carregar as filiais do usuário!" | Falha ao buscar as empresas e as filiais | Confira a internet e abra a tela de perfil de novo |
| Aviso de erro ao tocar em Conectar | O servidor recusou a conexão na filial | Leia a mensagem. Se citar bloqueio, fale com o setor financeiro ou com a revenda |
| A filial não aparece na lista | O usuário não tem acesso a essa filial | Peça ao administrador para liberar a filial |
Se o erro persistir, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento da Torge.
Fechamento
Pronto!
O aplicativo está conectado à empresa e à filial escolhidas, ou você saiu do aplicativo.