- Tutorial
Como configurar a impressão do pedido de venda e do orçamento
MJVisão geral
Vamos definir o modelo de impressão, o nome que aparece no cabeçalho e a observação padrão do pedido de venda e do orçamento. O modelo escolhido depende da impressora da loja: folha A4 ou A6 em impressora comum, ou bobina de 80 mm ou 58 mm em impressora térmica. A observação padrão evita que o vendedor digite as mesmas condições em todo documento, como validade da proposta, prazo de entrega ou forma de pagamento aceita.
Pré-requisitos
Configurando o pedido de venda
No menu principal da Retaguarda acesse Configurações > Empresa / Filial (abrir no sistema).
Clique na aba Outros.
Na seção Pedido de Venda, selecione o modelo no campo Pedido de Venda:
Modelo Papel A4 Folha A4, em impressora comum A6 Folha A6, um quarto da folha A4 A6 Duas Vias Folha A6 com duas vias do pedido 80mm Bobina de 80 mm, em impressora térmica 58mm Bobina de 58 mm, em impressora térmica Marque Usar Fantasia no cabeçalho dos impressos se o cabeçalho do pedido deve mostrar o nome fantasia da filial em vez da razão social. Se a filial não tiver nome fantasia cadastrado, a razão social continua aparecendo.
Em Observação Padrão, escreva o texto que deve vir preenchido na observação de todo pedido de venda novo.
Nota
A opção Habilita DAV, na mesma seção, muda o pedido de venda para o padrão DAV (Documento Auxiliar de Venda). Ela é usada só por empresas que seguem as regras do PAF-ECF (Programa Aplicativo Fiscal) e altera a impressão e as regras do pedido. Veja o que é o DAV no pedido de venda antes de marcar.
Configurando o orçamento
- Ainda na aba Outros, na seção Orçamento, selecione o modelo no campo Orçamento: A4, A6, 80mm ou 58mm.
- Marque Usar Fantasia no cabeçalho dos impressos, se quiser o nome fantasia no cabeçalho do orçamento.
- Em Observação Padrão, escreva o texto que deve vir preenchido na observação de todo orçamento novo.
- Clique em Salvar, no rodapé da tela.
- Aguarde a mensagem "Configurações salvas com sucesso!".
Como as configurações aparecem no dia a dia
- Observação padrão: o texto aparece no campo de observação quando você cria um pedido ou um orçamento novo. O vendedor pode alterar ou apagar o texto naquele documento antes de salvar. Os documentos já gravados não mudam.
- Modelo A6: ao imprimir um pedido ou orçamento com modelo A6 ou A6 Duas Vias, o sistema pergunta "Deseja Alterar para o Formato A4 para que não haja quebra de pagina nem perca de informações ?". Responda Sim para imprimir aquele documento em A4, útil quando ele tem muitos itens, ou Não para manter o A6.
- Itens devolvidos ou cancelados: se o pedido tiver itens devolvidos ou cancelados, o sistema pergunta, antes de imprimir, se eles devem entrar no impresso.
Dica
Pedidos e orçamentos com muitos itens ficam mais legíveis em A4. Use A6 ou bobina quando os documentos costumam ter poucos itens e são entregues no balcão.
Nota
A observação padrão do pedido de venda vale para a filial conectada. A observação padrão do orçamento vale para a empresa inteira, com todas as filiais.
Erros comuns
| Sintoma | Causa | Correção |
|---|---|---|
| O impresso sai cortado ou com informação faltando | Modelo pequeno para a quantidade de itens | Responda Sim à pergunta de trocar para A4, ou mude o modelo padrão para A4 |
| A observação padrão não aparece | O documento foi criado antes de salvar a configuração, ou é um documento já existente | Crie um pedido ou orçamento novo depois de salvar |
| O cabeçalho continua com a razão social | A filial não tem Fantasia cadastrada, ou a opção de fantasia não está marcada | Confira a Fantasia na aba Emitente e a opção Usar Fantasia no cabeçalho dos impressos |
Se o erro persistir, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento da Torge.
Fechamento
Pronto!
O pedido de venda e o orçamento estão configurados com o modelo de impressão, o cabeçalho e a observação padrão da filial.