Manual
Campos da aba Documento Fiscal: NF-e, MDF-e e NFS-e
Consulte os campos da aba Documento Fiscal: tipo de emissão, ambiente, série e numeração da NF-e, do MDF-e e da NFS-e.
3 min 26
Empresa
Configure os dados da empresa e o certificado digital
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Manual
Campos da aba Emitente: dados da empresa e da filial
Consulte os campos da aba Emitente: razão social, certificado, logo, regime tributário, inscrições e endereço da filial.
4 min 30
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Manual
Campos do cadastro NFS-e nas configurações da filial
Consulte o que é cada campo da tela Cadastro NFS-e: acesso à prefeitura, série, RPS, retenções, CNAE e padrões da nota.
5 min 36
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Tutorial
Como ajustar a numeração da NF-e, do MDF-e e da NFS-e
Veja como ajustar o número da última NF-e, MDF-e e NFS-e da filial para continuar a sequência sem rejeição por duplicidade.
4 min 35
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FAQ
Como alterar as casas decimais do preço e da quantidade?
Veja onde definir de 2 a 4 casas decimais para os preços e para as quantidades dos produtos no sistema Torge.
1 min 34
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Tutorial
Como cadastrar o e-mail de envio da empresa
Veja como cadastrar a conta de e-mail da empresa, com servidor SMTP, porta e TLS, e defini-la como padrão de envio da filial.
3 min 30
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Tutorial
Como cadastrar os autorizados a baixar o XML da NF-e
Veja como cadastrar o CNPJ ou CPF de quem pode baixar o XML das suas NF-e na SEFAZ, como o escritório de contabilidade.
2 min 30
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Tutorial
Como cadastrar uma forma de pagamento no sistema Torge
Veja como cadastrar, editar, ativar e desativar as formas de pagamento usadas no PDV, na NF-e e no financeiro do sistema Torge.
3 min 47
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FAQ
Como cobrar a taxa do cartão nas vendas do PDV?
Veja como configurar o acréscimo da taxa do cartão por forma de pagamento e como o PDV cobra esse valor na venda.
1 min 28
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Tutorial
Como configurar a emissão de NFS-e pelo Ambiente Nacional
Configure a Retaguarda para emitir NFS-e pelo Ambiente Nacional: certificado digital, Cadastro NFS-e, DPS e código nacional dos serviços.
5 min 35
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Tutorial
Como configurar a empresa para emitir MDF-e
Veja como configurar tipo de emissão, ambiente, série, numeração e RNTRC da empresa para emitir MDF-e na Retaguarda.
3 min 51
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Tutorial
Como configurar a empresa para emitir NF-e
Veja como configurar certificado digital, regime tributário e dados fiscais para emitir NF-e e usar o MD-e.
3 min 983
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Tutorial
Como configurar a impressão do pedido de venda e do orçamento
Veja como escolher o modelo de impressão, o nome no cabeçalho e a observação padrão do pedido de venda e do orçamento.
4 min 32
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Tutorial
Como configurar a multa e os juros das contas a receber
Veja como configurar o percentual de multa, os juros e os dias de tolerância cobrados nos títulos de contas a receber em atraso.
3 min 24
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Tutorial
Como configurar a ordem de serviço da filial
Configure a ordem de serviço da filial: nome do código do objeto, numeração, modelo de impressão e observação padrão.
3 min 31
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Tutorial
Como configurar o envio automático dos arquivos fiscais ao contador
Veja como configurar o sistema Torge para enviar todo dia 1º ao contador os XML, o SPED, o Sintegra e os relatórios do mês anterior.
7 min 53
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Tutorial
Como criar campos personalizados no cadastro de produtos
Veja como criar até seis campos personalizados no cadastro de produtos e onde essas informações aparecem no sistema.
3 min 34
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Tutorial
Como enviar o logo da empresa para os impressos
Veja como enviar, trocar ou remover o logo da empresa usado nos documentos e relatórios impressos pelo sistema Torge.
2 min 31
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Tutorial
Como enviar ou trocar o certificado digital da empresa
Veja como enviar o certificado digital A1 da empresa, informar a senha, conferir a validade e trocar um certificado vencido.
4 min 31
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FAQ
Como liberar o cadastro de cliente sem CPF?
Veja como liberar o cadastro de cliente sem CPF no sistema Torge e como converter o cadastro incompleto depois.
1 min 47
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Tutorial
Como liberar pop-ups do navegador para a Retaguarda
Veja como liberar os pop-ups da Retaguarda no Chrome, no Edge e no Firefox para os documentos abrirem em nova aba.
3 min 30
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FAQ
Como permitir vender com estoque negativo?
Veja como permitir ou bloquear a venda de produtos sem saldo em estoque na filial, no PDV e nas demais telas do sistema Torge.
1 min 27
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FAQ
Como tornar o vendedor obrigatório nas vendas?
Veja como exigir o vendedor no orçamento, no pedido de venda e na pré-venda com a opção Indica Vendedor.
1 min 26
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Tutorial
Como trocar de filial na Retaguarda
Veja como trocar de empresa ou de filial na Retaguarda pelo botão do topo e o que acontece com as abas abertas.
3 min 39
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FAQ
Como usar o tour guiado das telas da Retaguarda?
Saiba como iniciar o tour guiado pelo ícone Como usar este módulo, quando o aviso Conheça este módulo aparece e onde fica o link da Central de Ajuda.
1 min 11
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Guia
Configurações da empresa e da filial: visão geral
Entenda como a tela de configurações da empresa e da filial é organizada, o que fica em cada aba e o que vale por filial.
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Solução de erro
Erro ao salvar as configurações: Esse campo é obrigatório
Veja quais campos impedem salvar as configurações da empresa e como corrigir o aviso Esse campo é obrigatório.
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Solução de erro
Erro "DadosPFX, ArquivoPFX, URLPFX ou NumeroSerie não especificados"
Entenda o erro DadosPFX, ArquivoPFX, URLPFX ou NumeroSerie não especificados no PDV e como cadastrar o certificado A1.
2 min 29
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Solução de erro
Erro de Inscrição Estadual inválida na NFC-e do PDV
Entenda o erro de Inscrição Estadual inválida ao emitir NFC-e no PDV e como corrigir a IE nas configurações da empresa.
2 min 34
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FAQ
O preço do produto pode ser diferente em cada filial?
Entenda a opção Preços Unificados e como definir um preço de venda e de custo diferente para cada filial.
1 min 26
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FAQ
O que acontece quando o certificado digital vence?
Entenda o que para de funcionar quando o certificado digital da empresa vence e como o sistema Torge avisa antes do vencimento.
1 min 38
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FAQ
O que é o DAV e quando habilitar no pedido de venda?
Entenda o que é o DAV, quando habilitar essa opção e o que muda no pedido de venda e no PDV com ela ligada.
1 min 26
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FAQ
O que é o fechamento de caixa cego no PDV?
Entenda como funciona o fechamento de caixa cego no PDV e como ligar essa opção nas configurações da filial.
1 min 37
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FAQ
Onde cadastro o e-mail do contador no sistema Torge?
Saiba onde cadastrar o e-mail do contador no sistema Torge para enviar os XML e os arquivos fiscais por e-mail.
1 min 34
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Manual
Opções da aba Cadastros nas configurações
Consulte o efeito de cada opção da aba Cadastros das configurações: estoque negativo, código de barras, preços unificados e mais.
6 min 35
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Manual
Opções da aba Financeiro nas configurações
Consulte os campos da aba Financeiro das configurações: caixa da filial, multa, juros, dias de tolerância e formas de pagamento.
3 min 26
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Manual
Opções da aba PDV nas configurações: TEF, carnê e caixa
Consulte os campos da aba PDV das configurações: TEF, observação do carnê, motivo de cancelamento, caixa por operador e caixa cego.
3 min 37
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Manual
Opções da forma de pagamento: uso, espécie e acréscimo
Consulte o que faz cada opção da forma de pagamento: uso no PDV, na NF-e e no financeiro, espécie de referência e acréscimo.
4 min 26
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FAQ
Para que serve a opção Ajusta Emissão na NF-e?
Entenda como a opção Ajusta Emissão atualiza a data e a hora de emissão da NF-e e os vencimentos das parcelas ao salvar.
1 min 17
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FAQ
Posso excluir uma forma de pagamento do sistema Torge?
Entenda por que a forma de pagamento não pode ser excluída e como desativá-la para parar de usá-la nas vendas.
1 min 24
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Guia
Primeira configuração da empresa no sistema Torge
Roteiro em ordem para configurar uma empresa ou filial nova no sistema Torge, do certificado digital ao PDV e às integrações.
5 min 33
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FAQ
Qual a diferença entre caixa cego e caixa por operador?
Entenda a diferença entre o controle de caixa por operador e o fechamento de caixa cego no PDV, e por que usar os dois juntos.
2 min 63
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FAQ
Quando usar a contingência SVC no tipo de emissão?
Entenda quando trocar o tipo de emissão da NF-e para a contingência SVC-AN ou SVC-RS e quando voltar à emissão normal.
1 min 27