- Tutorial
Como configurar a ordem de serviço da filial
SPVisão geral
Vamos ajustar, em Configurações › Empresa, os parâmetros que valem para todas as ordens de serviço da filial: o nome do campo de código do objeto, a numeração, o modelo de impressão e a observação padrão. Na mesma seção ficam os atalhos para cadastrar os campos dos tipos de objeto e para importar tipos de objeto prontos. Essa configuração é feita uma vez, normalmente na implantação do módulo, e pode ser revista quando a rotina da empresa mudar.
Pré-requisitos
Nota
A seção Ordem de Serviço só aparece nas configurações quando o módulo está habilitado para a empresa. Se ela não aparece, confira com a sua revenda se o módulo faz parte do plano contratado.
Abrindo a configuração
- No menu principal, acesse Configurações e clique em Empresa.
- Clique na aba Cadastros.
- Role a tela até a seção Ordem de Serviço.
Configurando os campos
- Em Descrição Código Objeto, informe o nome que o campo de código do objeto deve ter na OS. O padrão é "Código do objeto". Uma oficina mecânica pode usar "Placa"; uma assistência técnica, "Nº de série" ou "IMEI".
- Confira o Número da Última OS. A próxima ordem de serviço salva recebe o número seguinte a esse.
Aviso
Altere o Número da Última OS só para iniciar a numeração a partir de um número específico, como na migração de outro sistema. Voltar esse número para um valor já usado pode gerar conflito com ordens de serviço existentes.
- Escolha o Modelo de Impressão da OS:
- A4: folha A4, para impressoras comuns.
- 80mm: bobina de 80 mm, para impressoras térmicas não fiscais.
- A4 com Imagem: folha A4 com as fotos do objeto anexadas em cada OS.
- Em Observação Padrão, escreva o texto que deve vir preenchido no campo Observação de toda OS nova, como condições de garantia, prazo para retirada do objeto ou avisos ao cliente.
- Clique em Salvar, no rodapé da tela de configurações.
Dica
A observação padrão é só um texto inicial: ela aparece em toda OS nova e pode ser alterada em cada OS antes de salvar. Mudar a observação padrão não altera as ordens de serviço já gravadas.
Cadastrando campos e importando tipos de objeto
A seção Ordem de Serviço também tem dois botões para montar os tipos de objeto:
- Cadastrar campos: abre a tela Cadastro de Campos do Objeto, onde você cria tipos de objeto e define os campos personalizados de cada um. Essa versão da tela não tem a coluna Imprimir; para definir quais campos saem na impressão da OS, abra o cadastro pelo ícone + ao lado de Tipo Objeto, na tela da OS.
- Importar padrão: abre a tela Cadastrar tipo de objeto padrão, onde você escolhe um tipo pronto em Tipo padrão e clica em Importar para trazê-lo com os campos já definidos.
O passo a passo completo está no artigo como cadastrar tipos de objeto e campos da ordem de serviço.
Fechamento
Pronto!
A ordem de serviço está configurada, com o nome do código do objeto, a numeração, o modelo de impressão e a observação padrão definidos para a filial.