Como dar desconto na ordem de serviço

Visão geral

A OS (Ordem de Serviço) aceita desconto de duas formas: em um item, na coluna Desconto das abas Produtos e Serviços, ou no total, nos campos Desconto Produtos e Desconto Serviços da aba Totalização. No desconto pelo total, o sistema faz o rateio do valor entre os itens de forma automática. Nas duas formas, o desconto pode ser informado em valor ou em percentual.

Pré-requisitos

• OS ainda não transformada em NF-e/NFS-e, com os produtos e os serviços lançados, conforme como abrir uma ordem de serviço
• Valor ou percentual do desconto combinado com o cliente

Passo a passo

1. Abrindo a OS

1. No menu principal da Retaguarda acesse Saídas > Ordem de Serviço (abrir no sistema).
2. Clique em Novo para uma OS nova, ou selecione a OS na listagem e clique em Editar.

2. Dando desconto em um item

Para informar o desconto em valor:

1. Na aba Produtos ou Serviços, clique na coluna Desconto do item.
2. Digite o valor do desconto em reais.
3. Confira a coluna Total do item, que é recalculada na hora.

Para informar o desconto em percentual:

1. Na aba Produtos ou Serviços, clique na coluna Desconto do item.
2. Pressione Enter ou a tecla -. Abre a tela Desconto no Item.
3. Em Percentual (%), digite o percentual.
4. Clique em Confirmar.

O sistema calcula o valor do desconto sobre o preço vezes a quantidade do item e grava esse valor na coluna Desconto.

3. Dando desconto no total de produtos ou de serviços

Para informar o desconto em valor:

1. Abra a aba Totalização.
2. No campo Desconto Produtos ou Desconto Serviços, digite o valor total do desconto em reais.
3. Clique fora do campo. O sistema distribui o desconto entre os itens daquela aba, de forma proporcional ao valor de cada um, e mostra uma mensagem com o percentual aplicado.

Para informar o desconto em percentual:

1. Na aba Totalização, clique no campo Desconto Produtos ou Desconto Serviços.
2. Pressione Enter ou a tecla -. Abre a tela Desconto nos Produtos ou Desconto nos Serviços.
3. Em Percentual (%), digite o percentual.
4. Clique em Confirmar. O sistema aplica o percentual em todos os produtos ou em todos os serviços da OS.

O rateio é calculado sobre o preço vezes a quantidade de cada item. Os centavos que sobram do arredondamento ficam no item de maior valor, para que a soma dos descontos dos itens feche com o desconto informado.

Enquanto a OS está aberta na tela, incluir, alterar ou excluir um item refaz o rateio com o mesmo percentual. Por isso, o valor do desconto em reais acompanha o novo total dos itens. Dois casos fazem o rateio automático parar:

• alterar o desconto de um item na coluna Desconto: o campo do total passa a mostrar só a soma dos descontos dos itens;
• salvar e abrir a OS de novo: os descontos ficam gravados em cada item, e os itens incluídos depois não recebem o desconto. Informe o desconto no total de novo, se necessário.

4. Conferindo os totais

1. Na aba Totalização, confira os campos:
   • Serviços e Produtos: soma dos itens de cada aba, com os acréscimos e sem o desconto.
   • Desconto Serviços e Desconto Produtos: soma dos descontos dos itens de cada aba.
   • Total: valor final da OS, já com os descontos.
2. Clique em Salvar (atalho Ctrl + S).

Erros comuns

Se o erro persistir, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento da Torge.

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