- Tutorial
Como gerar NF-e e NFS-e a partir de uma ordem de serviço
SPVisão geral
Vamos transformar uma OS (Ordem de Serviço) em documentos fiscais, sem digitar de novo os itens do atendimento. A partir da OS, o sistema gera a NF-e (Nota Fiscal eletrônica) com os produtos usados e a NFS-e (Nota Fiscal de Serviço eletrônica) com os serviços prestados. A NF-e é o documento que acoberta a venda de mercadorias, e a NFS-e é o documento que registra a prestação de serviços junto à prefeitura do município.
Pré-requisitos
Cuidado
Gerar os documentos encerra a OS de forma definitiva. Depois da geração, a OS fica bloqueada para edição e não pode ser excluída. Confira todos os itens, quantidades, preços e descontos antes de continuar.
Gerando os documentos
- Acesse Saídas › Ordem de Serviço.
- Na listagem, selecione a OS desejada.
- Clique em Gerar NF-e/NFS-e.
- Aguarde a mensagem de confirmação da transformação.
A listagem é atualizada: a OS passa a aparecer em verde, e os números dos documentos gerados aparecem nas colunas NF-e e NFS-e.
Nota
O botão Gerar NF-e/NFS-e fica desabilitado quando nenhuma OS está selecionada ou quando a OS selecionada já foi transformada.
Quais documentos são gerados
Os documentos gerados dependem dos itens lançados na OS:
| A OS tem | Documentos gerados |
|---|---|
| Produtos e serviços | Uma NF-e com os produtos e uma NFS-e com os serviços |
| Só produtos | Só a NF-e |
| Só serviços | Só a NFS-e |
Os descontos informados na aba Totalização da OS também passam para os documentos gerados: o Desconto Produtos vai para a NF-e, e o Desconto Serviços vai para a NFS-e.
A NF-e é criada com a natureza de operação de venda de mercadoria, com o tipo de operação saída e a finalidade NF-e normal.
Nota
Antes de transmitir a NF-e gerada, confira no módulo Saídas › Faturamento se a natureza de operação, o CFOP (Código Fiscal de Operações e Prestações) e a tributação dos itens estão corretos para a sua operação. Em caso de dúvida, consulte a contabilidade da empresa.
Acompanhando os documentos gerados
- A NF-e gerada fica disponível no módulo Saídas › Faturamento, onde pode ser consultada, transmitida à SEFAZ (Secretaria da Fazenda), impressa e enviada ao cliente.
- A NFS-e gerada fica disponível no módulo Saídas › Nota de Serviço, onde pode ser consultada, transmitida à prefeitura, impressa e enviada ao cliente.
Para consultar os documentos ligados a uma OS, selecione a OS na listagem e clique em Documentos, que abre os documentos relacionados a ela. O download dos arquivos está em como baixar os documentos relacionados pelo botão Documentos.
Erros comuns
| Mensagem exibida | Causa | Correção |
|---|---|---|
| "Ordem de serviço já foi transformada!" | A OS já foi transformada | Consulte os documentos já gerados pelo botão Documentos ou nos módulos Faturamento e Nota de Serviço |
| "Falha ao transformar ordem de serviço" | O sistema não conseguiu gerar os documentos, geralmente por falta de configuração fiscal ou por um cadastro incompleto | Confira as configurações de NF-e e NFS-e da empresa e a tributação dos produtos e serviços da OS |
Se o erro persistir, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento da Torge.
Veja também como emitir uma nota de serviço para os detalhes da NFS-e.
Fechamento
Pronto!
A ordem de serviço foi transformada em documentos fiscais, e os números da NF-e e da NFS-e gerados aparecem na listagem de ordens de serviço.