- FAQ
Como começar a contagem de estoque do zero?
MJ
Maria Jobim
Suporte Técnico
Atualizado em 01 out 2026
1 min de leitura
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Resposta
Ao abrir uma contagem, a coluna Quantidade vem com o estoque atual de cada produto. Para contar do zero e digitar só o que for encontrado, zere as quantidades antes de começar:
- Com a contagem aberta, clique com o botão direito na grade e escolha Zerar quantidades. Outra forma: clique no botão de opções, ao lado de Importa CSV, e escolha Zerar quantidades de todos produtos.
- Confirme a pergunta, "Deseja realmente zerar a quantia de todos os itens da listagem?" ou "Deseja zerar TODAS as quantidades dos produtos", conforme o caminho usado.
- Aguarde a mensagem "Aguarde... Atualizando quantidades dos produtos!".
Depois disso, todos os produtos ficam com quantidade 0, e você informa só as quantidades encontradas, conforme como lançar as quantidades na contagem de estoque.
Cuidado
Com as quantidades zeradas, o produto que não for contado fica com estoque 0 ao encerrar a contagem. Zere só quando a contagem for cobrir o estoque inteiro da filial.
Se a grade estiver vazia, o programa mostra "Não há item na listagem." e não zera nada: abra uma contagem antes, conforme como iniciar uma nova contagem de estoque.