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Como encerrar um MDF-e emitido em outro sistema

MJ
Maria Jobim Suporte Técnico
Atualizado em 28 set 2026 2 min de leitura 49 visualizações

Visão geral

Vamos encerrar, pelo sistema Torge, um MDF-e (Manifesto Eletrônico de Documentos Fiscais) que foi emitido em outro sistema emissor. Isso é comum quando a empresa troca de sistema e ainda há manifestos antigos em aberto na SEFAZ (Secretaria da Fazenda): enquanto não são encerrados, eles podem impedir a autorização de novos manifestos para o mesmo veículo. Na Retaguarda, esse processo se chama encerramento externo.

Pré-requisitos

Passo a passo

  1. No menu principal da Retaguarda acesse Saídas > MDF-e.
  2. Confirme que nenhum manifesto está selecionado na listagem.
  3. Clique no botão MDF-e e selecione Enc. Externo.
  4. Na tela Encerramento, clique em Adicionar.
  5. Na tela Novo Encerramento, informe a Chave de Acesso com os 44 dígitos, sem espaços, pontos ou hífens.
  6. Clique em Encerrar.

O sistema Torge consulta o manifesto na SEFAZ, envia o encerramento e mostra o retorno com status, descrição, protocolo e data e hora. O manifesto encerrado passa a aparecer na tabela da tela Encerramento, que lista todos os encerramentos externos já feitos.

Nota

A opção Enc. Externo só fica habilitada quando nenhum manifesto está selecionado na listagem. Se estiver desabilitada, clique de novo sobre a linha selecionada, ou pesquise de novo, para limpar a seleção.

Aviso

O encerramento externo é só para manifestos que não existem no sistema Torge. Se o MDF-e foi emitido pelo sistema Torge, a mensagem "Este MDF-e já existe no sistema" aparece: nesse caso, selecione o manifesto na listagem e use a opção Encerramento, conforme o artigo como encerrar um MDF-e.

Erros comuns

Mensagem exibida Causa Correção
"Verifique a Chave de Acesso informada!" A chave não tem exatamente 44 dígitos, ou foi colada com espaços ou hífens Informe só os 44 números da chave
"Chave de acesso deve ser informada!" O campo ficou vazio Informe a chave de acesso
"Este MDF-e já existe no sistema" O manifesto foi emitido pela Retaguarda Encerre pela opção Encerramento da listagem
"Não foi possível consultar o(s) Encerramentos(s)!" A SEFAZ não encontrou o manifesto, ou houve falha de comunicação Confira a chave, consulte MDF-e › Status do Serviço e tente de novo

Se o erro persistir, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento da Torge.

Fechamento

Pronto!

O MDF-e emitido em outro sistema foi encerrado na SEFAZ e aparece na lista de encerramentos externos do sistema Torge.