- Tutorial
Como encerrar um MDF-e ao final da viagem
SPVisão geral
Vamos encerrar um MDF-e (Manifesto Eletrônico de Documentos Fiscais) autorizado. O encerramento é o evento que informa à SEFAZ (Secretaria da Fazenda) que a viagem terminou e que a carga foi entregue. Enquanto o manifesto não é encerrado, ele continua "em trânsito" para a SEFAZ, e um novo MDF-e para o mesmo veículo pode ser rejeitado.
Pré-requisitos
Passo a passo
- No menu Saídas da Retaguarda, acesse MDF-e.
- Pesquise e selecione o manifesto autorizado. Manifestos autorizados aparecem com o texto em verde-escuro.
- Clique no botão MDF-e e selecione Encerramento.
- Na pergunta "Confirma o encerramento do MDF-e selecionado?", confirme.
- Aguarde o retorno da SEFAZ.
Com o encerramento homologado, o sistema mostra a mensagem de retorno e a linha do manifesto passa a mostrar a situação "Encerramento de MDF-e homologado", com o texto em azul-escuro.
Cuidado
O encerramento não pode ser desfeito. Depois de encerrado, o manifesto não aceita inclusão de condutor nem cancelamento. Encerre somente quando a viagem de fato terminou.
Nota
A opção Encerramento só fica habilitada para manifestos autorizados. Para encerrar um MDF-e emitido em outro sistema, que não está na listagem, use o encerramento externo.
Erros comuns
| Mensagem ou sintoma | Causa | Correção |
|---|---|---|
| A opção Encerramento está desabilitada | O manifesto selecionado não está autorizado: está pendente, cancelado ou já encerrado | Confira a situação na coluna Status NFe da listagem |
| "Não foi possível encerrar o MDF-e!" | Falha de comunicação com a SEFAZ ou problema no certificado digital | Consulte MDF-e › Status do Serviço, confira o certificado e tente de novo |
| A SEFAZ rejeita o encerramento | O manifesto já foi encerrado ou cancelado na SEFAZ, e a situação na Retaguarda está desatualizada | Use MDF-e › Consultar para atualizar a situação do manifesto |
Se o erro persistir, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento da Torge.
Fechamento
Pronto!
O MDF-e foi encerrado na SEFAZ, e o veículo está liberado para um novo manifesto.