- Solução de erro
Rejeição 204: Duplicidade de NF-e
SPVisão geral
A rejeição 204 acontece quando o emissor envia à SEFAZ (Secretaria da Fazenda) uma nota que ela já autorizou, com a mesma chave de acesso. Em outras palavras, a nota não está errada: ela já foi autorizada antes, e o emissor não ficou sabendo. A regra vale para NF-e (Nota Fiscal eletrônica) e NFC-e (Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica).
Mensagem exibida
"Rejeição: Duplicidade de NF-e [nRec: ...]"
Causa
No PDV (Ponto de Venda), a situação mais comum é a queda de internet no meio da venda: o PDV enviou a NFC-e, a SEFAZ autorizou, mas a resposta não voltou. A nota ficou em contingência no PDV e, ao ser transmitida de novo, a SEFAZ responde que ela já existe.
Correção
- Na listagem de NFC-e, selecione a nota e pressione F9 - Consultar. Se a SEFAZ tiver a nota autorizada, o PDV grava a autorização e a linha passa a verde.
- Se preferir, transmita a nota com F2 - Transmitir. Ao receber a duplicidade, o PDV consulta a SEFAZ e grava a autorização sozinho.
- Reimprima o documento, se o cliente precisar da via com a autorização.
Dica
Antes de transmitir uma nota que já foi enviada uma vez, consulte a nota na SEFAZ pelo F9 - Consultar. Assim a duplicidade nem chega a aparecer. Veja como consultar uma NFC-e na SEFAZ pelo PDV.
Erros comuns
| Código / Sintoma | Causa | Correção |
|---|---|---|
| 204 | A nota já estava autorizada na SEFAZ | Consulte a nota pelo F9 - Consultar |
| 539 no lugar da 204 | A SEFAZ tem a nota com outra chave de acesso | Veja Rejeição 539: Duplicidade de NF-e com diferença na chave de acesso |
Se o erro persistir, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento da Torge.
Fechamento
Pronto!
A autorização que a SEFAZ já tinha foi gravada na venda, e a nota aparece em verde na listagem.