- Solução de erro
Rejeição 304: CIOT deve ser informado para TAC e equiparado
SPVisão geral
A rejeição 304 significa que um MDF-e (Manifesto Eletrônico de Documentos Fiscais) com TAC (Transportador Autônomo de Cargas), ou transportador equiparado a ele, foi enviado sem o CIOT (Código Identificador da Operação de Transporte). A regra foi criada pela Nota Técnica MDF-e 2025.001, para atender às exigências da ANTT (Agência Nacional de Transportes Terrestres).
O sistema Torge confere a mesma regra antes de enviar o manifesto. Quando ela não é atendida, ele mostra a mensagem abaixo e não salva o MDF-e:
"304 Rejeição: CIOT deve ser informado para TAC e equiparado a TAC!"
Causa
O CIOT é o código gerado para cada operação de transporte contratada com um transportador autônomo ou equiparado. Quem contrata o frete gera o código ao registrar a operação em uma IPEF (Instituição de Pagamento Eletrônico de Frete) habilitada pela ANTT, fora do sistema Torge. Veja onde consigo o CIOT para emitir o MDF-e.
No sistema Torge, a conferência antes do envio acontece quando:
- O Tipo Emitente é Prestador de serviço de transporte.
- O Tipo Transportador é TAC ou CTC (Cooperativa de Transporte de Cargas).
- O campo CIOT ou o documento do responsável pelo CIOT, na aba Principal, está vazio.
Correção
- No menu Saídas da Retaguarda, acesse MDF-e (abrir no sistema) e abra o manifesto.
- Confira o Tipo Emitente e o Tipo Transportador no cabeçalho. Se a operação é de carga própria, ou o transporte é feito por empresa de transporte (ETC), ajuste os campos e salve de novo.
- Se a operação é de fato com TAC ou CTC contratado, abra a aba Principal.
- Marque Física ou Jurídica, conforme quem gerou o CIOT.
- Informe o CPF Responsável CIOT ou o CNPJ Responsável CIOT.
- Informe o código no campo CIOT.
- Clique em Salvar e transmita o manifesto.
Erros comuns
| Mensagem ou sintoma | Causa | Correção |
|---|---|---|
| "304 Rejeição: CIOT deve ser informado para TAC e equiparado a TAC!" | O CIOT ou o documento do responsável não foi informado | Preencha os dois na aba Principal |
| A rejeição aparece depois de preencher o CIOT | O documento do responsável ficou vazio, ou foi preenchido com o tipo de documento errado | Confira se Física ou Jurídica está marcado e preencha o CPF ou o CNPJ |
| A rejeição aparece em uma operação sem autônomo | O Tipo Transportador ficou como TAC, que é o valor que vem preenchido | Selecione ETC no Tipo Transportador |
Se o erro persistir, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento da Torge.
Fechamento
Pronto!
O MDF-e foi salvo com o CIOT da operação e está pronto para ser transmitido.