Rejeição 611: Existe MDF-e não encerrado para esta placa

Visão geral

A rejeição 611 significa que a SEFAZ (Secretaria da Fazenda) encontrou outro MDF-e (Manifesto Eletrônico de Documentos Fiscais) em aberto para o mesmo veículo e o mesmo destino. O manifesto novo não é autorizado até que o anterior seja encerrado. A mensagem de retorno informa a chave de acesso do manifesto que está em aberto:

"Rejeição 611: Existe MDF-e não encerrado para esta placa, tipo de emitente e UF descarregamento"

Causa

A SEFAZ só autoriza um novo MDF-e depois que o anterior foi encerrado, quando os dois têm os mesmos dados:

• CNPJ base do emitente
• Placa do veículo
• Tipo de emitente
• UF de descarregamento

O manifesto anterior costuma ficar em aberto por um destes motivos:

• A viagem anterior terminou, mas o manifesto não foi encerrado.
• O manifesto anterior foi emitido em outro sistema e ficou em aberto depois da troca para o sistema Torge.
• O encerramento foi enviado, mas não chegou à SEFAZ por falha de comunicação.

Correção

1. Copie a chave de acesso do manifesto em aberto, que aparece na mensagem da rejeição.
2. No menu Saídas da Retaguarda, acesse MDF-e (abrir no sistema).
3. Em Campo, selecione Chave de Acesso, cole a chave e pesquise. A pesquisa por chave ignora o período.
4. Se o manifesto aparecer, selecione-o, clique no botão MDF-e e selecione Consultar, para confirmar a situação na SEFAZ.
5. Se ele continuar autorizado, clique em MDF-e › Encerramento e confirme.
6. Se o manifesto não aparecer na pesquisa, ele foi emitido em outro sistema. Use o encerramento externo com a mesma chave.
7. Depois do encerramento, transmita de novo o manifesto novo, pelo menu MDF-e › Transmitir.

Erros comuns

Se o erro persistir, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento da Torge.

Fechamento