Tutorial

Como configurar o TEF Cappta no PDV

Samuel Peñaloza Suporte Técnico

Atualizado em 30 set 2026 2 min de leitura 45 visualizações

Visão geral

Vamos configurar o TEF (Transferência Eletrônica de Fundos) Cappta no computador do caixa. Com a Cappta, o PDV (Ponto de Venda) se comunica com o aplicativo CapptaGpPlus instalado no computador, que por sua vez conversa com o pinpad e com a Cappta. Cada caixa é identificado pelo número do PDV cadastrado na Cappta.

Pré-requisitos

Operadora Cappta configurada na filial, conforme como configurar o TEF da filial para o PDV, e PDV sincronizado depois de salvar
Aplicativo CapptaGpPlus instalado e aberto no computador do caixa, conforme as instruções da Cappta
Número do PDV do caixa na Cappta
Pinpad conectado ao computador do caixa
Usuário com a permissão Acessar Configurações, ou um supervisor para liberar o acesso

Passo a passo

Na tela de venda, com o caixa livre, pressione F9 para abrir o menu Supervisor.
Pressione F11 ou clique em F11-Configurações.
Abra a aba TEF/ POS e a sub-aba TEF. Com a operadora Cappta, o campo aparece com o nome PDV.
No campo PDV, informe o número do PDV do caixa na Cappta.
Em Forma Pagamento - Crédito e Forma Pagamento - Débito, selecione as espécies que vão acionar o TEF.
Clique em salvar, no rodapé da tela, ou pressione Ctrl+S.

Nota

Com a Cappta, o botão Instalar fica desabilitado: não há instalação de ponto de captura pelo PDV. A comunicação depende do CapptaGpPlus estar aberto no computador.

Testando

Faça uma venda de valor baixo e pague com a espécie de crédito ou de débito. O PDV mostra a tela TEF Cappta GP Plus! e o pinpad pede o cartão. Depois do teste, cancele pelo menu F9 › F9-Opções TEF › 1 - Cancelamento.

Erros comuns

Mensagem exibida	Causa	Correção
"Não autorizado. Por favor, realize a autenticação para utilizar o CapptaGpPlus."	O CapptaGpPlus não reconheceu o caixa	Confira o número do PDV e o CNPJ da empresa com a Cappta
"O CapptaGpPlus esta sendo inicializado, tente novamente em alguns instantes."	O aplicativo ainda está abrindo	Aguarde alguns segundos e tente de novo
"Pinpad não encontrado. Por favor, desconecte ele do computador e reconecte-o. Se o problema persistir, ligue 0800 773 6105."	O computador perdeu a comunicação com o pinpad	Reconecte o pinpad. Se persistir, ligue para a Cappta
"Ocorreu um erro na comunicação entre a CappAPI e o CapptaGpPlus."	O CapptaGpPlus está fechado ou travado	Feche e abra o CapptaGpPlus e tente de novo

Se o erro persistir, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento da Torge.

Fechamento

Pronto!

O TEF Cappta está configurado no caixa, e o PDV envia os pagamentos em cartão ao CapptaGpPlus.