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Como configurar o TEF da filial para o PDV

SP
Samuel Peñaloza Suporte Técnico
Atualizado em 30 set 2026 4 min de leitura 40 visualizações

Visão geral

Vamos configurar no sistema Torge o TEF (Transferência Eletrônica de Fundos) usado pelo PDV da filial. Com o TEF, o PDV envia o valor do pagamento em cartão direto para a maquininha ou para o pinpad da operadora, recebe a aprovação e registra os dados da transação na NFC-e (Nota Fiscal de Consumidor eletrônica), sem o operador digitar o valor duas vezes.

A configuração é feita uma vez por filial, em Configurações › Empresa / Filial, e chega ao PDV na sincronização. O sistema Torge trabalha com as soluções PayGo, Sitef e Cappta, e com a opção Cartão POS, para maquininhas não integradas.

Pré-requisitos

Aviso

Os valores de URL Servidor, Loja, Rede Crédito e Rede Débito são definidos pela operadora de TEF. Não use valores de outra filial ou de outra empresa: cada estabelecimento tem a própria identificação na operadora.

Qual operadora escolher

Operadora Quando usar Campos usados pelo PDV
Cartão POS A filial usa uma maquininha separada, sem integração com o PDV. O operador passa o cartão na maquininha e confirma os dados do cartão no PDV CNPJ Operadora
PayGo A filial usa TEF PayGo CNPJ Operadora, URL Servidor, Rede Crédito e Rede Débito
Sitef A filial usa TEF Sitef CNPJ Operadora, URL Servidor, Loja, Rede Crédito e Rede Débito
Cappta A filial usa TEF Cappta CNPJ Operadora, Rede Crédito e Rede Débito

Passo a passo

  1. No menu Configurações da Retaguarda, clique em Empresa / Filial (abrir no sistema).
  2. Clique na aba PDV.
  3. Na seção TEF, selecione a Operadora.
  4. Informe o CNPJ Operadora. Se o CNPJ for inválido, o sistema mostra "Documento informado não é válido!" e limpa o campo.
  5. Informe a URL Servidor, se a operadora usar.
  6. Informe a Loja, se a operadora for Sitef.
  7. Informe a Rede Crédito e a Rede Débito.
  8. Clique em Salvar, no rodapé da tela.
  9. Sincronize o PDV da filial para ele receber a configuração nova.

alt: Seção TEF da aba PDV das configurações com a operadora selecionada e os campos de CNPJ, URL, loja e redes preenchidos Figura 1 — Seção TEF das configurações da filial

Nota

Depois da sincronização, cada caixa ainda precisa da configuração no próprio PDV: como instalar o TEF PayGo no PDV, como configurar o TEF SiTef no PDV ou como configurar o TEF Cappta no PDV. A instalação do PayGo usa a URL Servidor informada aqui, e o computador do caixa precisa estar conectado à internet.

Testando no PDV

  1. Abra uma venda de valor baixo no PDV.
  2. Na finalização, selecione a forma de pagamento de cartão.
  3. Siga as instruções do pinpad ou da maquininha e aguarde a aprovação.
  4. Confira se a venda foi finalizada e se o comprovante saiu.
  5. Se for só um teste, cancele a transação pelo menu F9 › F9-Opções TEF › 1 - Cancelamento, conforme como cancelar uma transação de TEF no PDV, e depois cancele a NFC-e pela listagem. Cancelar a NFC-e não cancela a transação do cartão.

Cuidado

O PDV não permite troco em cartão. Se o valor lançado no cartão for maior que o total do cupom, aparece a mensagem "O sistema não permite troco em cartão. O valor para operação com cartão não pode exceder o total do cupom!".

Erros comuns

Mensagem ou sintoma Causa Correção
"Documento informado não é válido!" O CNPJ Operadora foi digitado errado Confira o CNPJ da credenciadora e digite de novo
O PDV não chama o TEF no pagamento em cartão A Operadora está como Cartão POS, ou o PDV ainda não sincronizou Confira a operadora e sincronize o PDV
O TEF não responde ou recusa a comunicação URL Servidor, Loja ou redes diferentes dos informados pela operadora Confira os dados com a operadora de TEF

Se o erro persistir, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento da Torge.

Fechamento

Pronto!

O TEF da filial está configurado, e o PDV envia os pagamentos em cartão à operadora depois da sincronização.