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Como instalar o TEF PayGo no PDV

SP
Samuel Peñaloza Suporte Técnico
Atualizado em 30 set 2026 4 min de leitura 30 visualizações

Visão geral

Vamos instalar o ponto de captura do TEF (Transferência Eletrônica de Fundos) PayGo no computador do caixa. O ponto de captura é o cadastro daquele caixa no servidor da PayGo: é ele que permite ao PDV (Ponto de Venda) enviar as transações de cartão ao pinpad e à PayGo. A instalação é feita uma vez por caixa, pelas configurações do próprio PDV.

Na instalação, o PDV envia à PayGo três dados: o número do ponto de captura do caixa, o endereço do servidor PayGo e o CNPJ da filial. A PayGo confere se os três pertencem ao mesmo cadastro e, se estiverem certos, libera o caixa.

Dados necessários e onde conseguir cada um

Dado Para que serve Onde conseguir Onde informar
Endereço do servidor PayGo Servidor com que o PDV troca as transações, no formato endereço e porta, por exemplo, servidor.com.br:17502 PayGo, ou a revenda que contratou o TEF para a loja Configurações da filial, campo URL Servidor
Número do ponto de captura Identifica cada caixa na PayGo. Cada computador tem o seu PayGo ou revenda, que cadastra um ponto de captura para cada caixa da loja PDV, campo Ponto de Captura
CNPJ da filial Identifica o estabelecimento na PayGo Já está no sistema Torge. O PDV envia sozinho Não precisa informar. Precisa ser o mesmo CNPJ cadastrado na PayGo
Porta do pinpad Porta em que o pinpad está ligado ao computador O PDV procura a porta sozinho durante a instalação Não precisa informar

Dica

Peça à PayGo ou à revenda os dados de todos os caixas de uma vez, numa lista com o endereço do servidor e um número de ponto de captura para cada caixa. Informe cada valor exatamente como recebido.

Pré-requisitos

Passo a passo

1. Ponto de captura e espécies

  1. Na tela de venda, com o caixa livre, pressione F9 para abrir o menu Supervisor.
  2. Pressione F11 ou clique em F11-Configurações.
  3. Abra a aba TEF/ POS e a sub-aba TEF.
  4. No campo Ponto de Captura, informe o número do ponto de captura deste caixa.
  5. Em Forma Pagamento - Crédito e Forma Pagamento - Débito, selecione as espécies que vão acionar o TEF.
  6. Clique em salvar, no rodapé da tela, ou pressione Ctrl+S. Aguarde a mensagem "Configurações salvas com sucesso!".

2. Instalação do ponto de captura

  1. Abra de novo F9 › F11-Configurações, aba TEF/ POS, sub-aba TEF.
  2. Clique no botão Instalar, ao lado do campo Ponto de Captura.
  3. Confirme a pergunta "Deseja efetuar a instalação TEF Pay&Go Web?".
  4. Acompanhe a tela "INSTALANDO PONTO DE VENDA..." e siga as instruções que a PayGo mostrar. Se a PayGo pedir algum dado, confira o valor com a PayGo ou com a revenda.

Aviso

Salve as configurações antes de clicar em Instalar. A instalação usa o ponto de captura e a URL já gravados, e não o que está digitado na tela e ainda não foi salvo. Por isso a instalação é uma etapa separada.

Aviso

Cada caixa precisa de um número de ponto de captura próprio. Dois computadores com o mesmo número podem ter transações misturadas na operadora.

Nota

A espécie escolhida em Forma Pagamento - Crédito ganha, na tela de pagamento, uma segunda linha com o final "(Parc)", usada para o crédito parcelado. Crédito e débito podem usar a mesma espécie: nesse caso, o PDV pergunta o tipo de cartão a cada pagamento.

Testando

  1. Faça uma venda de valor baixo e pague com a espécie de crédito ou de débito.
  2. Confira se o pinpad pede o cartão.
  3. Conclua a transação e confira se o comprovante saiu.
  4. Cancele o teste pelo menu F9 › F9-Opções TEF.

O uso completo está em como receber em cartão pelo TEF no PDV.

Erros comuns

Mensagem ou sintoma Causa Correção
"BIBLIOTECA NAO INSTALADA" A instalação do ponto de captura não foi concluída Refaça a etapa de instalação, com o computador conectado à internet
"BIBLIOTECA NAO INICIALIZADA" A biblioteca da PayGo não carregou no PDV Feche e abra o PDV e tente de novo
A instalação recusa o ponto de captura O número do ponto de captura ou a URL Servidor estão errados Confira os dados com a PayGo ou com a revenda, salve e instale de novo
A instalação recusa o estabelecimento O CNPJ da filial no sistema Torge é diferente do CNPJ cadastrado na PayGo Confira com a PayGo em qual CNPJ o contrato foi feito
O pinpad não responde O pinpad está desconectado ou sem driver Reconecte o pinpad e confira o driver com o fabricante

O PDV grava um registro diário da comunicação com a PayGo na pasta C:\Torge\NFCE\Logs, no arquivo PDV_PayGo_ seguido da data, por exemplo, PDV_PayGo_20260930.txt. Envie esse arquivo ao suporte para agilizar o atendimento.

Se o erro persistir, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento da Torge.

Fechamento

Pronto!

O ponto de captura PayGo está instalado, e o caixa está pronto para receber em cartão pelo TEF.