Erro "Caixa não cadastrado em nossos servidores" no PDV

Visão geral

Esse erro aparece na primeira execução do PDV (Ponto de Venda), na tela Informe o Caixa, quando o servidor do sistema Torge não encontra o caixa com o CNPJ (Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica) e o número informados. O PDV só funciona vinculado a um caixa cadastrado para a empresa, e do mesmo tipo do PDV instalado.

Mensagem exibida

"Caixa não cadastrado em nossos servidores!"

Causa

• O número do caixa ou o CNPJ foi digitado errado.
• O caixa ainda não foi cadastrado para a empresa.
• O caixa foi cadastrado com um tipo diferente do PDV instalado.

Correção

1. Confira o CNPJ da empresa e o número do caixa e digite de novo.
2. Se os dados estiverem certos, peça à revenda para conferir o cadastro do caixa e o tipo dele.
3. Clique em Localizar de novo depois do cadastro.

Erros comuns

Se o erro persistir, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento da Torge.

Fechamento