Tutorial
Como atualizar o PDV para a versão mais nova
Veja como o PDV se atualiza sozinho ao abrir e como fazer a atualização manual pelo atalho InstallUpdate.
2 min 41
Configurações
Instale, atualize e configure o PDV, a NFC-e, a impressora, a balança e os demais equipamentos do caixa
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Tutorial
Como configurar a balança ligada ao caixa no PDV
Veja como configurar no PDV a balança ligada ao computador do caixa, com o modelo e os parâmetros da porta serial.
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Tutorial
Como configurar a etiqueta de balança com peso ou preço no PDV
Veja como configurar no PDV a leitura da etiqueta de balança, com o peso ou o preço dentro do código de barras.
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Tutorial
Como configurar a gaveta de dinheiro no PDV
Veja como configurar no PDV a gaveta de dinheiro ligada à impressora, com o comando do fabricante e a porta.
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Tutorial
Como configurar a impressora de cupom do PDV
Veja como configurar a impressora de cupom do PDV, com a largura da bobina, o número de vias e o modelo do DANFC-e.
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Tutorial
Como configurar o CSC, o ambiente e a numeração da NFC-e no PDV
Veja como configurar no PDV o CSC, o ambiente, a numeração e o envio síncrono da NFC-e para emitir as notas em produção.
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Tutorial
Como configurar a venda a prazo e o carnê no PDV
Veja como configurar no PDV a venda a prazo, o modelo e as vias do carnê e a impressão da confissão de dívida.
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Tutorial
Como configurar o PIX estático no PDV
Veja como configurar o PIX estático no PDV, com a chave PIX da empresa e a forma de pagamento que gera o QR Code.
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Tutorial
Como entrar no PDV com o usuário e a senha
Veja como entrar no PDV com usuário e senha, salvar o login, entrar sem internet e trocar de operador no caixa.
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Tutorial
Como instalar o PDV NFC-e no computador
Veja como instalar o PDV NFC-e no computador do caixa com o InstallUpdate e quais atalhos são criados.
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Tutorial
Como personalizar a tela e a logomarca do PDV
Veja como colocar a imagem de fundo e a logomarca da empresa no PDV e como configurar a mensagem rotativa da tela.
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Tutorial
Como sincronizar produtos e clientes no PDV
Veja como o PDV recebe os cadastros alterados no servidor e como forçar a sincronização de produtos e clientes com Home.
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Tutorial
Como trocar de filial ou de caixa no PDV
Veja como trocar a filial ou o caixa do PDV NFC-e sem reinstalar e criar um atalho para cada filial na área de trabalho.
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Tutorial
Como vincular o PDV ao caixa na primeira execução
Veja como vincular o PDV recém-instalado ao caixa da empresa na tela Informe o Caixa, com o CNPJ e o número do caixa.
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Manual
Configurações do PDV: todas as abas e campos
Consulte cada aba e cada campo da tela de configurações do PDV, com o efeito real de cada opção no caixa.
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Solução de erro
Erro Access violation ao abrir ou usar o PDV
Entenda a causa do erro Access violation no PDV e veja como restabelecer as permissões de pasta do Windows para normalizar o sistema.
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Solução de erro
Erro "Aplicativo já registrado para outro dispositivo" no PDV
Entenda o erro Aplicativo já registrado para outro dispositivo no PDV e como liberar o caixa para um computador novo.
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Solução de erro
Erro "Caixa não cadastrado em nossos servidores" no PDV
Entenda o erro Caixa não cadastrado em nossos servidores na primeira execução do PDV e como vincular o caixa certo.
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Solução de erro
Erro "Data local com mais de 6 meses de diferença do servidor"
Entenda o erro de data local com mais de 6 meses de diferença do servidor no PDV e como acertar o relógio do computador.
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Solução de erro
Erro "Já existe uma instância aberta para este CNPJ"
Entenda o erro de instância aberta para o CNPJ no PDV e como fechar a janela ou o processo que ficou aberto.
2 min 31
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Solução de erro
Erro "Numero de serie registrado para outro terminal" no PDV
Entenda o erro de número de série registrado para outro terminal no login offline do PDV e como resolver com internet.
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FAQ
O PDV funciona sem internet?
Entenda o que o PDV faz sem internet, como as vendas e as NFC-e ficam guardadas e quais rotinas precisam de conexão.
1 min 23
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FAQ
O que fazer quando o PDV mostra cupons não sincronizados?
Entenda o aviso de cupons não sincronizados do PDV, o que ele impede e quando acionar o suporte para corrigir as vendas.
1 min 20
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FAQ
Por que o PDV mostra "Sistema Desatualizado!" ao abrir?
Entenda a mensagem Sistema Desatualizado ao abrir o PDV e o que fazer quando o atualizador não abre sozinho.
1 min 29
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FAQ
Preciso reabrir o PDV depois de trocar o certificado digital?
Entenda por que o PDV precisa ser reaberto depois de trocar ou renovar o certificado digital da empresa.
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