- Solução de erro
Erro "Data local com mais de 6 meses de diferença do servidor"
MJVisão geral
Esse erro aparece ao abrir o PDV (Ponto de Venda) quando a data do computador do caixa está mais de 6 meses diferente da data do servidor do sistema Torge. O PDV usa a data do computador nas vendas, nas notas fiscais e nos caixas. Uma data muito errada geraria notas com data inválida, recusadas pela SEFAZ (Secretaria da Fazenda), e o PDV fecha para evitar isso.
Mensagem exibida
"Data local com mais de 6 meses de diferença do servidor, verifique! Data local: ... Data do servidor: ..."
Causa
- A bateria da placa-mãe do computador está fraca, e o relógio volta para uma data antiga quando o computador é desligado.
- A data do Windows foi alterada manualmente.
Correção
- No Windows, abra as configurações de Data e hora.
- Ative a opção de definir a hora automaticamente e confira o fuso horário.
- Confira a data e a hora na barra de tarefas.
- Abra o PDV de novo.
Aviso
Se a data volta a ficar errada a cada vez que o computador é ligado, a bateria da placa-mãe precisa ser trocada por um técnico. Até a troca, confira a data antes de abrir o PDV, porque a data errada também afeta a abertura e o fechamento do caixa.
Erros comuns
| Sintoma | Causa | Correção |
|---|---|---|
| A data certa não é gravada | O usuário do Windows não tem permissão para alterar a data | Peça a um administrador do computador para ajustar |
Se o erro persistir, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento da Torge.
Fechamento
Pronto!
A data do computador está correta, e o PDV abriu normalmente.