Erro "Numero de serie registrado para outro terminal" no PDV

Visão geral

Esse erro aparece no login do PDV (Ponto de Venda) sem internet, quando o computador não é o que está registrado para o caixa. No login offline, o PDV confere se o computador é o mesmo em que o caixa entrou com internet pela última vez. O bloqueio evita que uma cópia do PDV seja usada em outro computador sem conexão com o servidor.

Mensagem exibida

"Numero de serie registrado para outro terminal, verifique!"

Causa

• O PDV está sem internet, e o caixa foi usado por último em outro computador.
• O disco do computador foi trocado, e o PDV ainda não entrou com internet depois da troca.

Correção

1. Confira a internet do computador do caixa.
2. Com a conexão de volta, entre no PDV de novo. O login com internet atualiza o registro do computador.
3. Se o login com internet mostrar "Aplicativo já registrado para outro dispositivo!", siga erro "Aplicativo já registrado para outro dispositivo" no PDV.

Erros comuns

Se o erro persistir, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento da Torge.

Fechamento