Preciso reabrir o PDV depois de trocar o certificado digital?

Resposta

Sim. O PDV (Ponto de Venda) baixa o certificado digital das configurações da empresa na primeira emissão de NFC-e (Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica) depois de aberto, e guarda o certificado na memória até ser fechado. Se o certificado for renovado ou trocado com o PDV aberto, o caixa continua assinando as notas com o certificado antigo, e, quando ele vence, a SEFAZ (Secretaria da Fazenda) recusa as notas.

Depois de cadastrar o certificado novo nas configurações da empresa, feche e abra o PDV em cada computador de caixa, com internet. O PDV também guarda uma cópia do certificado no computador, usada quando está sem internet: por isso, abra o PDV pelo menos uma vez com conexão depois da troca.

Se o caixa usa PIX Sicoob, os arquivos PEM e KEY gerados do certificado antigo continuam na pasta do PDV. Peça ao suporte para gerar os arquivos novos, conforme como configurar o PIX Sicoob no PDV.