Tutorial

Como configurar o CSC, o ambiente e a numeração da NFC-e no PDV

Samuel Peñaloza Suporte Técnico

Atualizado em 29 set 2026 3 min de leitura 46 visualizações

Visão geral

Vamos configurar os dados da NFC-e (Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica) no PDV (Ponto de Venda) NFC-e: o CSC (Código de Segurança do Contribuinte), o ambiente, a numeração e o modo de envio à SEFAZ (Secretaria da Fazenda). O CSC é o código, gerado no portal da SEFAZ do estado, que monta o QR Code impresso na nota. Sem esses dados certos, a SEFAZ recusa as notas.

Pré-requisitos

Empresa habilitada para emitir NFC-e na SEFAZ do estado
ID e Token do CSC de produção, gerados no portal da SEFAZ. Confirme os dados com a contabilidade da empresa
Número da última NFC-e emitida no caixa, se ele já emitiu notas antes
Certificado digital A1 cadastrado nas configurações da empresa
Usuário com a permissão Acessar Configurações, ou um supervisor para liberar o acesso

Passo a passo

Na tela de venda, com o caixa livre, pressione F9 para abrir o menu Supervisor.
Pressione F11 ou clique em F11-Configurações.
Abra a aba Cupom.
No grupo NFC-e, informe o Id CSC e o Token CSC.
Em Ambiente, selecione Produção. Um caixa novo vem em Homologação, ambiente de testes em que a nota não tem validade fiscal.
Em Última NFC-e, confira o número da última nota emitida neste caixa, conforme o controle da empresa e da contabilidade.
Marque Envio Modo Síncrono.
Se quiser, preencha a Mensagem Rodapé, com um texto para as informações adicionais de toda nota.
Clique em salvar, no rodapé da tela, ou pressione Ctrl+S.
Faça uma venda de valor baixo e confira se a NFC-e é autorizada.

Cuidado

O PDV não confere o número digitado em Última NFC-e. Um número menor que o último usado faz o caixa repetir notas já autorizadas, e a SEFAZ recusa cada venda com a Rejeição 539: Duplicidade de NF-e com diferença na chave de acesso. Um número maior deixa um intervalo sem uso, que precisa ser inutilizado. Só altere esse campo com a orientação do suporte ou da contabilidade.

Nota

O Envio Modo Síncrono faz o PDV enviar cada nota e esperar a resposta da SEFAZ na mesma comunicação. Desde 2021, a SEFAZ exige esse modo para lotes com uma única nota, que é o caso do PDV. Sem ele, as notas são recusadas com a Rejeição 452.

Na primeira venda

Na primeira NFC-e do caixa, o PDV pergunta "Essa é a primeira NFC-e da série 001?". Responda Sim só se o caixa nunca emitiu nota nessa série. Se já emitiu, responda Não e confira o campo Última NFC-e antes de vender.

Erros comuns

Mensagem ou sintoma	Causa	Correção
A SEFAZ recusa a nota por QR Code ou CSC	ID ou Token do CSC errados, ou de outro ambiente	Confira o CSC no portal da SEFAZ com a contabilidade
Rejeição 452	Envio Modo Síncrono desmarcado	Marque a opção e salve
Rejeição 539	Numeração do caixa atrás da última nota autorizada	Entre em contato com o suporte para ajustar a numeração
"DadosPFX, ArquivoPFX, URLPFX ou NumeroSerie não especificados !"	O certificado digital não está cadastrado	Veja erro "DadosPFX, ArquivoPFX, URLPFX ou NumeroSerie não especificados"
Os dados voltam ao valor anterior depois do login	A configuração foi salva sem internet	Salve de novo com o PDV conectado

Se o erro persistir, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento da Torge.

Fechamento

Pronto!

A NFC-e está configurada no caixa, e o PDV emite as notas em produção, com o CSC e a numeração corretos.