Tutorial

Como informar o ID e o Token do CSC da NFC-e no PDV

Maria Jobim Suporte Técnico

Atualizado em 07 out 2026 3 min de leitura 64 visualizações

Visão geral

O CSC (Código de Segurança do Contribuinte) é um código que a SEFAZ fornece à empresa para a emissão da NFC-e (Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica). Ele é usado para montar o QR Code impresso no cupom, que o consumidor lê com o celular para consultar a nota. Sem o CSC, nenhuma NFC-e é autorizada.

O CSC tem duas partes: o ID, um número curto que identifica o código, e o Token, uma sequência longa de letras e números, que funciona como uma senha. O CSC é gerado no portal da SEFAZ do estado, normalmente pela contabilidade da empresa.

Vamos solicitar o ID e o Token à contabilidade e informar os dois no PDV (Ponto de Venda) do sistema Torge.

Pré-requisitos

Empresa com Inscrição Estadual ativa e credenciada para emitir NFC-e na SEFAZ do estado
ID e Token do CSC fornecidos pela contabilidade da empresa
Ambiente do CSC (produção ou homologação) confirmado com a contabilidade

Passo a passo

1. Solicitando o CSC à contabilidade

Entre em contato com a contabilidade da empresa e solicite:

O ID do CSC
O Token do CSC
O ambiente em que o CSC foi gerado: produção ou homologação

Peça que os dados sejam enviados por escrito, para que você copie e cole as informações no sistema.

Aviso

O CSC de produção e o de homologação são diferentes. Um CSC de homologação usado em produção, ou o contrário, faz a SEFAZ recusar as notas. Guarde o Token com cuidado: ele é uma informação sigilosa da empresa.

2. Informando o CSC no PDV

O CSC é configurado em cada caixa do PDV:

No PDV, com o caixa livre, pressione F9 para abrir o menu Supervisor e F11 para abrir as configurações.
Na aba Cupom, grupo NFC-e, informe o Id CSC e o Token CSC recebidos da contabilidade. No PDV MEI, os campos ficam na aba NFC-e.
Confira o Ambiente: ele precisa ser o mesmo em que a contabilidade gerou o CSC.
Salve as configurações e faça a primeira venda.

O restante da configuração está em como configurar a NFC-e no PDV.

Dica

Copie e cole o Token, em vez de digitar. Uma letra trocada já faz a SEFAZ recusar as notas.

Erros comuns

Sintoma	Causa	Correção
A SEFAZ recusa as notas por causa do QR Code	O ID ou o Token estão errados, ou são de ambientes diferentes	Confirme com a contabilidade o ID, o Token e o ambiente do CSC, e informe os dados de novo no PDV
A contabilidade não consegue gerar o CSC	A empresa ainda não está credenciada para a NFC-e	Solicite à contabilidade o credenciamento na SEFAZ do estado, conforme o que é o credenciamento para emissão de documentos fiscais?
As notas pararam de ser autorizadas depois que a contabilidade gerou um CSC novo	O CSC antigo foi revogado, e o caixa ainda usa o antigo	Informe o CSC novo em todos os caixas

Se o erro persistir, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento da Torge.

Fechamento

Pronto!

O CSC está informado no PDV, e a NFC-e está pronta para ser emitida com o QR Code válido.