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Como receber com PIX estático no PDV

SP
Samuel Peñaloza Suporte Técnico
Atualizado em 29 set 2026 2 min de leitura 34 visualizações

Visão geral

Vamos receber um pagamento em PIX estático no PDV (Ponto de Venda). O PIX estático usa a chave PIX da empresa: o PDV monta um QR Code com essa chave e o valor da venda, e o cliente paga pelo aplicativo do banco. Diferente do PIX dinâmico, não há integração com o banco. Quem confirma que o dinheiro caiu é o operador, e o PDV registra quem confirmou e quando.

Pré-requisitos

Passo a passo

  1. Com os itens lançados, pressione F5 para abrir a tela Formas de Pagamento.
  2. Selecione a espécie do PIX estático.
  3. Confira o Valor e pressione Enter.
  4. A tela PIX Estático mostra o QR Code. Peça ao cliente para ler o QR Code no aplicativo do banco e pagar. Para imprimir o QR Code, pressione F4-Imprimir.
  5. Confira no extrato ou no aplicativo da conta da empresa se o PIX caiu, com o valor certo.
  6. Pressione F5-Finalizar para confirmar o pagamento.
  7. Se o PIX pagou todo o saldo, o PDV finaliza a venda sozinho.

Cuidado

Só pressione F5-Finalizar depois de ver o PIX na conta da empresa. O PDV não consulta o banco no PIX estático: a confirmação do operador é o único registro de que o pagamento foi recebido. Um comprovante mostrado na tela do celular do cliente pode ser falso ou de um PIX agendado.

Nota

O PDV grava o usuário que confirmou e a data e a hora da confirmação. Na listagem de NFC-e, o botão ... e a opção Dados Autorização PIX mostram esses dados, o que ajuda na conferência do caixa.

Para desistir do PIX, pressione F6-Cancelar na tela PIX Estático.

Erros comuns

Sintoma Causa Correção
O banco do cliente não reconhece a chave A chave foi cadastrada com erro, ou uma chave de telefone foi cadastrada sem o prefixo +55 Corrija a chave nas configurações do PDV
O cliente paga um valor diferente No PIX estático, alguns bancos deixam o cliente alterar o valor Confira o valor recebido antes de finalizar

Se o erro persistir, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento da Torge.

Fechamento

Pronto!

O PIX estático foi conferido pelo operador e registrado na venda do PDV.