Tutorial

Como receber com PIX pelo SiTef no PDV

Samuel Peñaloza Suporte Técnico

Atualizado em 29 set 2026 2 min de leitura 35 visualizações

Visão geral

Vamos receber um pagamento em PIX pelo TEF (Transferência Eletrônica de Fundos) SiTef no PDV (Ponto de Venda). Nessa modalidade, o QR Code do PIX aparece no pinpad do SiTef, o cliente paga pelo aplicativo do banco e a confirmação volta para a venda pela própria operadora de TEF.

Pré-requisitos

TEF SiTef configurado no caixa, conforme como configurar o TEF SiTef no PDV
PIX habilitado no contrato com a SiTef
Espécie escolhida em Forma Pagamento - PIX (SiTEF), em F9 › F11-Configurações, aba TEF/ POS, sub-aba TEF
Pinpad com tela para exibir o QR Code

Passo a passo

Com os itens lançados, pressione F5 para abrir a tela Formas de Pagamento.
Selecione a espécie do PIX SiTef.
Confira o Valor e pressione Enter.
Na tela TEF PIX Sitef!, aguarde o QR Code aparecer no pinpad.
Peça ao cliente para ler o QR Code no aplicativo do banco e pagar.
Aguarde a confirmação. Se o PIX pagou todo o saldo, o PDV finaliza a venda sozinho e imprime o comprovante do PIX.

Nota

A espécie do PIX SiTef é configurada por caixa. Cada computador de caixa com SiTef precisa ter a espécie escolhida nas próprias configurações.

Erros comuns

Mensagem ou sintoma	Causa	Correção
"Valor pago é menor que o informado, verifique!"	O valor confirmado pela operadora é menor que o lançado	Confira o pagamento com o cliente e lance a diferença em outra forma
O pagamento some da grade sem mensagem	O PIX foi negado ou não foi pago	Tente de novo ou use outra forma de pagamento
O QR Code não aparece no pinpad	O PIX não está habilitado na SiTef, ou o pinpad não tem tela para QR Code	Confirme com a operadora do SiTef

Se o erro persistir, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento da Torge.

Fechamento

Pronto!

O PIX foi pago pelo pinpad do SiTef e registrado na venda do PDV.