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Como receber com PIX Sicoob no PDV

SP
Samuel Peñaloza Suporte Técnico
Atualizado em 29 set 2026 2 min de leitura 36 visualizações

Visão geral

Vamos receber um pagamento em PIX com QR Code dinâmico do Sicoob no PDV (Ponto de Venda). O PDV cria uma cobrança no Sicoob com o valor exato, mostra o QR Code na tela e confirma o pagamento sozinho, assim que o cliente paga. O operador não precisa conferir o extrato para saber se o PIX caiu.

Pré-requisitos

Passo a passo

  1. Com os itens lançados, pressione F5 para abrir a tela Formas de Pagamento.
  2. Selecione a espécie do PIX Sicoob.
  3. Confira o Valor e pressione Enter.
  4. A tela PIX mostra o QR Code, o valor e a contagem "Aguardando Pagamento... 180s". Peça ao cliente para ler o QR Code no aplicativo do banco e pagar.
  5. Aguarde. Quando o Sicoob confirma o pagamento, a tela fecha sozinha e o PIX entra na grade.
  6. Se o PIX pagou todo o saldo, o PDV finaliza a venda sozinho. Se ainda falta pagar, lance a próxima forma de pagamento.

Nota

O cliente tem 3 minutos para pagar. Se o tempo acabar, o PDV cancela a cobrança sozinho e mostra "Cobrança cancelada, tempo esgotado!". Nesse caso, lance o PIX de novo para gerar um QR Code novo. O QR Code antigo deixa de valer.

Cancelando a cobrança antes do pagamento

  1. Na tela PIX, pressione F6 ou clique em F6 - Cancelar.
  2. Confirme a pergunta "Deseja realmente Cancelar a Cobrança?".
  3. Aguarde a mensagem "Cobrança cancelada com sucesso".

Se o cliente já pagou, o PDV mostra "Cobrança já foi PAGA. Impossível cancelar" e mantém o pagamento na venda.

Aviso

Cancelar a NFC-e (Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica) depois da venda não devolve o PIX ao cliente. A devolução de um PIX Sicoob já pago é feita pelo aplicativo ou pelo internet banking do Sicoob.

Erros comuns

Mensagem exibida Causa Correção
"Erro ao criar cobrança:" seguido do retorno do banco O Sicoob recusou a cobrança: chave, Client ID ou certificado incorretos Confira a configuração do PIX Sicoob no PDV
"Cobrança cancelada, tempo esgotado!" O cliente não pagou em 3 minutos Lance o PIX de novo
"Pagamento cancelado pelo PSP" O banco cancelou a cobrança Lance o PIX de novo ou use outra forma de pagamento
"Falha ao Cancelar." O PDV não conseguiu cancelar a cobrança no banco Confira a internet e tente de novo. A cobrança expira sozinha no banco

Se o erro persistir, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento da Torge.

Fechamento

Pronto!

O PIX foi pago, confirmado pelo Sicoob e registrado na venda do PDV.