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Como consultar o preço e o estoque de um produto no PDV
SPVisão geral
Vamos consultar o preço e o estoque de um produto no PDV (Ponto de Venda) pela tela Produtos, sem incluir o item na venda. A consulta funciona com ou sem venda em andamento e é útil quando o cliente pergunta o preço de um produto sem etiqueta.
Pré-requisitos
Passo a passo
- Na tela de venda, pressione F7.
- Na tela Produtos, escolha no campo Campo onde pesquisar: Todos, Código, Barras, Nome, Complemento, Localização ou Referência.
- Digite o texto no campo Pesquisar e pressione Enter.
- Confira na lista a descrição, a unidade, o preço, o estoque e a localização do produto.
- Para fechar sem incluir, pressione F6 - Cancelar ou Esc.
Levando o produto para a venda
- Selecione o produto na lista e pressione F5 - Confirmar ou Enter.
- O código do produto vai para o campo Informe o Produto da tela de venda.
- Pressione Enter para incluir o item.
Nota
O preço mostrado na consulta é o preço normal do cadastro. Cliente marcado como Revenda paga o preço de atacado, e quantidades a partir da Qtd. Atacado do produto também usam o preço de atacado. O valor final aparece na lista do cupom depois de incluir o item.
Dica
A coluna de estoque mostra o saldo do próprio PDV, atualizado a cada sincronização e a cada venda feita neste caixa. Para o estoque consolidado da empresa, consulte o cadastro do produto no sistema.
Figura 1 — Consulta de um produto pela tela Produtos (F7) e inclusão
do item na venda.
Erros comuns
| Sintoma | Causa | Correção |
|---|---|---|
| A coluna de quantidade não aparece | O usuário não tem a permissão de visualizar a quantidade do produto | Peça ao gerente para liberar a permissão no grupo do usuário |
| O produto não aparece na pesquisa | Produto inativo ou ainda não sincronizado | Pressione Home na tela de venda para sincronizar e pesquise de novo |
Se o erro persistir, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento da Torge.
Fechamento
Pronto!
Você consultou o preço e o estoque do produto no PDV, sem alterar a venda.