Manual
Atalhos de teclado do PDV: tela de venda e pagamento
Consulte as teclas de atalho da tela de venda e da tela de pagamento do PDV, com o que cada uma faz e a permissão exigida.
4 min 40
Vendas
Registre a venda, adicione produtos e finalize o cupom
35 artigos35 artigos encontrados
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FAQ
Como abrir a gaveta de dinheiro sem uma venda no PDV?
Veja como abrir a gaveta de dinheiro do PDV sem uma venda, pela tecla End, e o que é preciso configurar para ela abrir.
1 min 24
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Tutorial
Como alterar a quantidade ou o preço de um item no PDV
Veja como alterar a quantidade ou o preço de um item já lançado na venda do PDV com Ctrl+A e as permissões necessárias.
2 min 35
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Tutorial
Como Cadastrar Cliente Durante a Venda no PDV
Veja como cadastrar um cliente novo direto na tela de venda do PDV, sem interromper a venda em andamento.
2 min 165
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Tutorial
Como cancelar a venda em andamento no PDV
Veja como cancelar no PDV uma venda que ainda não foi finalizada e o que fazer quando já existe um cartão aprovado.
2 min 30
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Tutorial
Como cancelar um item da venda no PDV
Veja como cancelar um item da venda em andamento no PDV, no todo ou em parte, e quando o cancelamento parcial não é aceito.
3 min 32
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Tutorial
Como consultar o preço e o estoque de um produto no PDV
Veja como consultar o preço, o estoque e a localização de um produto no PDV pela tecla F7, sem incluir o item na venda.
2 min 25
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Tutorial
Como dar desconto ou acréscimo em um item no PDV
Veja como dar desconto ou acréscimo em um item da venda do PDV, por percentual, valor ou valor final, e o limite do usuário.
4 min 34
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Tutorial
Como dar desconto ou acréscimo no total da venda no PDV
Veja como dar desconto ou acréscimo no total da venda na tela de pagamento do PDV, em percentual ou em reais.
3 min 37
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Tutorial
Como fazer uma venda a prazo no PDV
Veja como fazer uma venda a prazo no PDV, gerar as parcelas do crediário e imprimir o carnê e a confissão de dívida.
4 min 41
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Tutorial
Como fazer uma venda e emitir a NFC-e no PDV
Veja como fazer uma venda completa no PDV, do primeiro item ao DANFC-e impresso, e o que fazer quando a NFC-e cai em contingência.
4 min 49
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Tutorial
Como finalizar a venda com mais de uma forma de pagamento no PDV
Veja como dividir o pagamento da venda do PDV em mais de uma forma, calcular o troco e corrigir um pagamento lançado.
4 min 42
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Tutorial
Como guardar e recuperar uma venda no PDV
Veja como guardar uma venda em andamento no PDV para atender outro cliente e recuperar a venda depois no mesmo caixa.
2 min 26
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Como importar um pedido de venda já feito no PDV
Importe no PDV um pedido de venda registrado no Retaguarda, sem precisar refazer cliente, produtos e forma de pagamento.
2 min 35
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Tutorial
Como importar um orçamento no PDV
Veja como importar um orçamento pendente para a venda do PDV, com os itens, preços e descontos combinados com o cliente.
3 min 24
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Tutorial
Como importar uma pré-venda no PDV
Veja como importar uma pré-venda para o PDV, filtrar pela ficha ou pelo cliente e seguir para o pagamento no caixa.
2 min 28
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Tutorial
Como incluir produtos na venda do PDV
Veja como incluir produtos na venda do PDV pelo código de barras, pelo código ou pela descrição, e como informar a quantidade.
3 min 19
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Tutorial
Como incluir uma observação na venda do PDV
Veja como incluir uma observação na venda do PDV, que sai na NFC-e, e como reaproveitar as observações salvas com arroba.
2 min 16
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Tutorial
Como informar o CPF ou o cliente na venda do PDV
Veja como informar o CPF na nota ou selecionar o cliente na venda do PDV, com ou sem cadastro, e o efeito no preço.
3 min 41
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Tutorial
Como informar o vendedor na venda do PDV
Veja como informar o vendedor na venda do PDV pela tecla F2 e como o vendedor padrão do cliente é aplicado.
2 min 32
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Tutorial
Como usar o crédito do cliente na venda do PDV
Veja como usar o saldo de crédito do cliente, gerado por exemplo numa troca, como forma de pagamento no PDV.
2 min 32
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FAQ
Como vender mais de uma unidade do mesmo produto no PDV?
Veja como vender várias unidades do mesmo produto no PDV com o asterisco ou com a tecla Insert, sem ler o código várias vezes.
1 min 14
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Tutorial
Como vender produto com grade no PDV
Veja como vender no PDV produtos com grade de cor e tamanho, informando a quantidade de cada variação na tela Grade.
2 min 31
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Tutorial
Como vender produto pesado na balança no PDV
Veja como vender no PDV produtos por peso, com a balança ligada ao caixa ou com a etiqueta impressa pela balança.
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FAQ
Em quais formas de pagamento o PDV permite troco?
Entenda por que o PDV só dá troco em dinheiro e as mensagens que aparecem quando o valor pago passa do total da venda.
1 min 36
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Solução de erro
Erro de produto sem saldo suficiente em estoque no PDV
Entenda o erro de produto sem saldo suficiente em estoque no PDV, quando ele bloqueia a venda e como corrigir o saldo.
2 min 23
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Solução de erro
Erro "Produto não encontrado" no PDV
Entenda o erro Produto não encontrado no PDV e como resolver quando o código de barras ou o produto não está no caixa.
2 min 35
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FAQ
O PDV aplica as promoções automaticamente?
Entenda como o PDV aplica sozinho as promoções vigentes na venda e por que o desconto aparece só na tela de pagamento.
1 min 34
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FAQ
O que acontece com a venda se o PDV fechar no meio?
Entenda o que acontece com a venda em andamento quando o PDV fecha, trava ou o computador desliga no meio da venda.
1 min 32
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FAQ
O supervisor pode liberar uma ação bloqueada no PDV?
Entenda como o supervisor libera no PDV uma ação que o operador não tem permissão de fazer e quais ações aceitam liberação.
1 min 42
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Guia
PDV: como funciona do início ao fim
Entenda como funciona o PDV do sistema Torge no dia a dia, da abertura do caixa à venda com NFC-e e ao fechamento.
4 min 29
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FAQ
Por que a venda a prazo foi bloqueada no PDV?
Entenda por que a venda a prazo é bloqueada no PDV, como o limite de crédito do cliente, e o que fazer para concluir a venda.
1 min 36
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FAQ
Por que o PDV exige o cliente em vendas acima de um valor?
Entenda por que o PDV exige o CPF do cliente em vendas acima de um valor e como funciona o limite de venda sem cliente.
2 min 35
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FAQ
Por que o preço do produto mudou durante a venda no PDV?
Entenda por que o preço de um produto muda durante a venda no PDV, com o preço de atacado, as promoções e o cliente.
1 min 53
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FAQ
Posso importar uma ordem de serviço no PDV?
Entenda por que a ordem de serviço não é importada no PDV e como encerrar a OS com a emissão das notas fiscais.
1 min 26