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Como importar uma pré-venda no PDV

SP
Samuel Peñaloza Suporte Técnico
Atualizado em 30 set 2026 2 min de leitura 28 visualizações

Visão geral

Vamos importar para a venda do PDV (Ponto de Venda) uma pré-venda feita no sistema. Na pré-venda, o vendedor separa os produtos no balcão ou no salão, e o cliente paga no caixa. No PDV, a importação traz o cliente, o vendedor e os itens, e a venda segue para o pagamento. A pré-venda tem ainda o campo Ficha, útil para identificar comandas.

Pré-requisitos

Passo a passo

  1. Na tela de venda, com o caixa livre, pressione F8 para abrir a tela de importação.
  2. Clique no ícone Importar Pré-Venda.
  3. Na tela Importação de Pré-Venda, informe o Período e clique na lupa. A lista traz as pré-vendas do período.
  4. Para filtrar, escolha em Campo entre Todos, Ficha, Cliente, Usuario, Vendedor, Situacao ou Observacao, digite no campo de descrição e pressione Enter.
  5. Marque a pré-venda na coluna [X], com um clique ou com a barra de espaço. Para juntar mais de uma na mesma venda, marque as outras e confirme a pergunta de junção.
  6. Pressione F5 - Importar.
  7. Confira os itens na venda e siga para o pagamento com F5.

Nota

A pré-venda entra inteira, sem a escolha de itens. Na pré-venda, o PDV não confere o estoque dos itens comuns e não lê a balança: vale a quantidade registrada na pré-venda. O vendedor da venda é o da pré-venda.

Dica

Para imprimir as pré-vendas marcadas, pressione F8 - Imprimir. Todas as marcadas são impressas, uma depois da outra.

Erros comuns

Mensagem ou sintoma Causa Correção
"O usuário conectado não possui permissão para acessar o menu importar!" O grupo do usuário não tem a permissão Importar Documentos Peça ao gerente para liberar a permissão
O F8 não abre nada Há uma venda em andamento Finalize ou cancele a venda antes de importar
"Nenhuma pré-venda foi selecionada." Nenhuma pré-venda foi marcada Marque a pré-venda na coluna [X]
"Selecione ao menos uma pré-venda para imprimir." Nenhuma pré-venda marcada ao imprimir Marque a pré-venda
A pré-venda não aparece Ela é de outro período, ou já foi importada Amplie o período e confira a situação na listagem de pré-vendas
"O período pesquisado não pode ser maior que 6 meses." O intervalo de datas é maior que 6 meses Pesquise um período menor

Se o erro persistir, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento da Torge.

Fechamento

Pronto!

A pré-venda foi importada para o PDV e está pronta para o pagamento.