Por que a venda a prazo foi bloqueada no PDV?

Resposta

Na maioria dos casos, porque o valor da venda passa do limite de crédito do cliente. Ao finalizar uma venda a prazo, o PDV (Ponto de Venda) envia as parcelas ao servidor do sistema Torge, que confere o limite cadastrado no cliente. Se o limite for ultrapassado, a venda não é finalizada, e aparece a mensagem "Limite de crédito do cliente excedido!", com o limite do cliente e o valor solicitado.

Para concluir a venda, receba uma parte à vista e deixe a prazo só o que cabe no limite, receba a venda em outra forma de pagamento, ou peça a um usuário com a permissão Vende sem Limite de Crédito que finalize a venda. Não existe liberação por supervisor para o limite. O limite é alterado na Retaguarda, no cadastro do cliente, aba Outras Informações, campo Limite Crédito.

Outras mensagens também bloqueiam a venda a prazo: "O usuário conectado não possui permissão para venda a prazo!", quando o grupo do usuário não libera a venda a prazo; "Para a condição a prazo, o cliente deve ser informado!" e "Para a condição a prazo, o cliente deve estar cadastrado!", quando a venda está sem cliente cadastrado; e a mensagem de falta de conexão, porque a venda a prazo precisa de internet para gravar as parcelas. O passo a passo da venda está em como fazer uma venda a prazo no PDV.