Tutorial

Como Cadastrar Cliente Durante a Venda no PDV

Samuel Peñaloza Suporte Técnico

Atualizado em 25 set 2026 2 min de leitura 165 visualizações

Visão geral

Vamos cadastrar um cliente novo direto na tela de venda do PDV, sem precisar sair da venda em andamento. Depois de salvo, o cadastro fica disponível para consulta em qualquer venda futura.

Pré-requisitos

Venda em andamento no PDV
CPF (Cadastro de Pessoa Física) ou CNPJ (Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica) do cliente em mãos
CEP (Código de Endereçamento Postal) do endereço do cliente em mãos

Passo a passo

Pressione F3 - Clientes na tela principal do PDV.
Clique em F2 - Cadastrar para abrir a tela Cadastro de Cliente.
Selecione o tipo de pessoa: Física ou Jurídica.
Informe o CNPJ/CPF do cliente.
Preencha o campo Nome Completo/Razão Social.
Preencha o campo CEP. O sistema completa automaticamente Logradouro, Bairro, UF e Município.
Complete os demais campos necessários: Número, Complemento, Telefone, Celular, Email, Nascimento, Limite Crédito e Vendedor Padrão.
Clique em F5 - Salvar.
Confirme a pergunta Deseja selecionar o cliente cadastrado? para levar o cliente recém-cadastrado de volta à venda em andamento.

Nota

Os campos CNPJ/CPF, Nome Completo/Razão Social e CEP são obrigatórios. O sistema exibe um aviso e impede o cadastro caso algum deles fique vazio. Se o CPF ou o CNPJ digitado já pertencer a um cliente cadastrado, o sistema carrega os dados existentes na mesma tela, permitindo apenas atualizar as informações.

Erros comuns

Mensagem exibida	Causa	Correção
"O campo "CNPJ/CPF" deve ser informado!"	O campo CNPJ/CPF ficou vazio ao salvar	Preencha o CPF ou o CNPJ do cliente antes de salvar
"O campo "Nome Completo/Razão Social" deve ser informado!"	O campo Nome Completo/Razão Social ficou vazio ao salvar	Preencha o nome ou a razão social do cliente
"O campo "CEP" deve ser informado!"	O campo CEP ficou vazio ao salvar	Preencha o CEP do cliente
"CEP digitado é inválido!"	O CEP informado não foi encontrado na consulta	Confira o CEP digitado e tente novamente
"CNPJ inválido!" ou "CPF inválido!"	O dígito verificador do documento não confere	Confira o número do CPF ou do CNPJ digitado
"CNPJ alfanumérico inválido! Deve conter 14 caracteres."	O CNPJ alfanumérico informado não tem 14 caracteres	Confira o CNPJ digitado com o cliente

Se o erro persistir, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento da Torge.

Veja também como cadastrar um cliente para cadastrar um cliente fora do fluxo de venda, com mais campos disponíveis, e como cadastrar cliente no aplicativo Mobile para o passo a passo pelo celular ou tablet.

Fechamento

Pronto!

O cliente está cadastrado e disponível para uso nesta venda e nas próximas.