- Tutorial
Como imprimir uma ordem de serviço do TorVision
SP
Samuel Peñaloza
Suporte Técnico
Atualizado em 28 set 2026
2 min de leitura
27 visualizações
Visão geral
Vamos imprimir uma ordem de serviço do TorVision e, se necessário, uma segunda via sem valores. A via completa traz os dados do cliente, da receita, da lente, da armação, os produtos, os serviços e os valores. A segunda via sem valores omite os valores, os produtos e os serviços, e serve, por exemplo, para acompanhar o pedido enviado ao laboratório ou como comprovante para o cliente.
Pré-requisitos
Imprimindo a OS
- No menu principal da Retaguarda acesse Saídas › TorVision.
- Na listagem, clique na linha da OS.
- Clique em Imprimir (atalho Ctrl + P).
- O PDF da OS abre em uma nova aba do navegador. Use a impressão do navegador para imprimir ou salvar o arquivo.
- O sistema pergunta se você deseja imprimir a segunda via sem os valores, produtos e serviços. Confirme para abrir também essa via em outra aba, ou recuse se não precisar dela.
Nota
A impressão é feita pela listagem. A tela da OS não tem botão de impressão: salve a OS, volte para a listagem e selecione a OS para imprimir.
Erros comuns
| Sintoma | Causa | Correção |
|---|---|---|
| O botão Imprimir aparece desabilitado | Nenhuma OS está selecionada na listagem | Clique na linha da OS antes de imprimir |
| O PDF não abre | O navegador bloqueou a nova aba | Permita pop-ups para o endereço da Retaguarda nas configurações do navegador |
Se o erro persistir, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento da Torge.
Fechamento
Pronto!
A ordem de serviço do TorVision foi impressa, e a segunda via sem valores fica disponível sempre que precisar.