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Como editar uma nota de serviço pendente
MJVisão geral
Vamos alterar uma nota de serviço que foi salva, mas ainda não foi transmitida. Enquanto a nota está com a situação Pendente, todos os dados podem ser corrigidos: cliente, serviços, impostos, observações e parcelas. Depois de transmitida, a nota não pode mais ser editada.
Pré-requisitos
Editando a nota
- No menu principal da Retaguarda acesse, Saídas › Nota de Serviço.
- Dê um duplo clique na linha da nota, ou selecione a linha e clique em Editar (atalho Ctrl + E).
- A nota abre com a tela liberada para alteração. Se ela abrir bloqueada, clique em Editar, no rodapé da tela.
- Faça as alterações necessárias nas abas Serviços, Totalização e Parcelamento.
- Clique em Salvar (atalho Ctrl + S).
- O sistema pergunta "Nota fiscal atualizada com sucesso! Deseja transmitir e imprimir?". Confirme para transmitir a nota à prefeitura agora, ou recuse para mantê-la Pendente.
Aviso
Se você alterar os serviços ou o desconto de uma nota que tem mais de uma parcela, as parcelas não são recalculadas automaticamente. Abra a aba Parcelamento e clique em Gerar Parcelas, ou ajuste os valores manualmente, antes de salvar. Sem esse ajuste, o sistema recusa o salvamento com a mensagem "Somatório das parcelas difere do total da nota fiscal!".
Erros comuns
| Mensagem exibida | Causa | Correção |
|---|---|---|
| "Nota fiscal de serviço transmitida. Não é possível editar!" | A nota já foi transmitida à prefeitura | Uma nota transmitida não pode ser alterada. Se houver erro, cancele a nota e emita outra |
| "Nota fiscal de serviço cancelada. Não é possível editar!" | A nota foi cancelada | Use o botão Copiar para criar uma nota nova com os mesmos dados |
| "Somatório das parcelas difere do total da nota fiscal!" | O total da nota mudou e as parcelas não foram ajustadas | Gere as parcelas de novo ou ajuste os valores na aba Parcelamento |
Se o erro persistir, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento da Torge.
Fechamento
Pronto!
A nota de serviço foi atualizada e continua disponível na listagem, Pendente ou Transmitida, conforme a sua resposta à pergunta de transmissão.