- Tutorial
Como transmitir uma NFS-e pendente para a prefeitura
MJVisão geral
Vamos transmitir à prefeitura uma NFS-e (Nota Fiscal de Serviço eletrônica) que foi salva, mas ainda não enviada. Enquanto está com a situação Pendente, a nota não tem validade fiscal. A transmissão envia a nota para autorização e, quando aceita, muda a situação para Transmitida.
Pré-requisitos
Transmitindo pela listagem
- No menu principal da Retaguarda acesse, Saídas › Nota de Serviço.
- Pesquise a nota, se necessário, e clique na linha dela.
- Clique em Opções e escolha Transmitir.
- Aguarde a mensagem "Nota Fiscal de Serviço transmitida com sucesso!".
- Na tela de envio de e-mail, que abre em seguida, confira o destinatário, o assunto e a mensagem, e clique em Enviar para mandar a nota ao cliente. Se não quiser enviar agora, feche a tela.
Nota
Se a nota não tiver nenhuma parcela, o sistema cria automaticamente uma parcela única, à vista, com vencimento na data de hoje, espécie Dinheiro e o valor total da nota, antes de transmitir.
Dica
A opção Transmitir só fica habilitado para notas com a situação Pendente. Se ele aparece desabilitado, confira a coluna Status NFSe da nota selecionada.
Transmitindo ao salvar a nota
Ao salvar uma nota nova ou editada, o sistema já pergunta se você deseja transmitir e imprimir. Confirmar essa pergunta tem o mesmo efeito do item Transmitir da listagem.
Erros comuns
| Mensagem exibida | Causa | Correção |
|---|---|---|
| "Verifique os dados lançados na nota!" | A prefeitura não retornou autorização nem uma mensagem de erro específica | Abra a nota, clique em Editar, revise cliente, serviços e tributação, salve e transmita de novo |
| Mensagem de erro retornada pela prefeitura | A prefeitura recusou a nota por algum dado inválido ou ausente | Leia a mensagem, corrija o dado indicado na nota ou no cadastro correspondente e transmita de novo |
| "Não foi possível transmitir a NFS-e!" | Falha de comunicação ou de configuração da NFS-e | Confira a conexão com a internet e o Cadastro NFS-e em Configurações › Empresa, aba Documento Fiscal |
Se o erro persistir, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento da Torge.
Fechamento
Pronto!
A NFS-e foi transmitida à prefeitura e aparece na listagem com a situação Transmitida, pronta para ser impressa e enviada ao cliente.