- Tutorial
Como cadastrar uma promoção de produto
MJVisão geral
Vamos cadastrar uma promoção de produto na Retaguarda do sistema Torge. A promoção define o que o cliente precisa comprar, o benefício que ele recebe e o período em que a oferta vale. Depois de salva, ela é enviada ao PDV (Ponto de Venda) e aplicada automaticamente nas vendas.
Pré-requisitos
Passo a passo
1. Dados da promoção
- No menu principal da Retaguarda acesse Cadastros > Produtos (abrir no sistema).
- Na barra de botões da listagem na parte inferior da tela, clique em Promoções.
- Clique em Adicionar.
- Em Descrição, informe o nome da promoção, por exemplo, "Leve 3 pague 2 refrigerantes".
- Deixe a chave Ativa ligada.
- Em Tipo, escolha o tipo da promoção.
- Em Limite por Venda, informe quantas vezes a promoção pode ser aplicada no mesmo cupom, de 1 a 10, ou deixe em branco para não limitar.
- Em Início e Final, informe a data e a hora do começo e do fim da oferta.
- Desmarque os dias da semana em que a promoção não vale. Todos vêm marcados.
2. Condições
- Na seção Condições, informe em Quantidade quantas unidades o cliente precisa comprar.
- Clique em +, pesquise o produto em Descrição e clique em Selecionar.
- Repita para cada produto da condição. O cliente cumpre a condição com qualquer combinação dos produtos da lista.
Dica
Para uma promoção que vale para vários sabores ou tamanhos, inclua todos na lista Condições. Assim, 2 unidades de sabores diferentes também cumprem a condição de 2 unidades.
3. Benefícios
Preencha a seção Benefícios conforme o tipo escolhido:
| Tipo | O que preencher |
|---|---|
| Leva X paga Y | Em Unidades, quantas unidades o cliente paga. Na promoção "leve 3 pague 2", informe 2 |
| Adicional com desconto | Em Desconto, o percentual. Clique em + e inclua os produtos que recebem o desconto |
| Adicional de brinde | Em Quantidade Brinde, quantas unidades o cliente ganha. Clique em + e inclua os produtos de brinde |
| Preço fixo | Em Preço Fixo, o valor do conjunto de unidades da condição |
| Desconto em percentual | Em Desconto, o percentual sobre os itens da condição |
| Desconto em valor | Em Valor, o desconto em reais |
4. Gravação
- Em Observações, registre informações internas sobre a campanha, se quiser.
- Clique em Salvar.
- Aguarde a mensagem "Registro salvo com sucesso!".
- Confira, na listagem, o resumo da condição e do benefício da promoção selecionada.
Aviso
A tela não confere se o Final é depois do Início, nem se as Unidades do "Leva X paga Y" são menores que a Quantidade da condição. Revise as datas e os números antes de salvar.
Nota
No tipo Adicional de brinde, o brinde não entra sozinho na venda: o operador passa o produto de brinde no PDV, e a promoção zera o preço dele.
Erros comuns
| Mensagem ou sintoma | Causa | Correção |
|---|---|---|
| "Informe o(s) produto(s) da condição." | A lista Condições está vazia | Inclua pelo menos um produto em Condições |
| "Informe o(s) produto(s) de benefício." | Tipo Adicional com desconto ou Adicional de brinde sem produto em Benefícios | Inclua os produtos do benefício |
| Produto "..."já inserido! | O produto já está na lista | Siga com os outros produtos |
| "Não foi possível salvar o cadastro!" | O servidor recusou a gravação | Confira a Descrição e os campos obrigatórios e salve de novo |
| A promoção não entrou na venda | Promoção fora do período, dia não marcado, PDV sem a promoção ou item com desconto manual | Veja por que a promoção não foi aplicada no PDV? |
Se o erro persistir, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento da Torge.
Fechamento
Pronto!
A promoção está cadastrada e ativa, e o PDV passa a aplicá-la nas vendas do período.