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Como cadastrar um usuário e definir grupos e filiais

MJ
Maria Jobim Suporte Técnico
Atualizado em 29 set 2026 3 min de leitura 29 visualizações

Visão geral

Vamos cadastrar um usuário para uma pessoa acessar o sistema Torge com o próprio e-mail e senha. No mesmo cadastro, você define o grupo de permissões, que diz o que ela pode fazer, e as filiais em que ela pode entrar.

Pré-requisitos

Preenchendo os dados

  1. No menu principal da Retaguarda, acesse Permissões > Usuários (abrir no sistema).
  2. Clique em Novo.
  3. Na aba Dados, informe o CPF.
  4. Informe o Nome Completo, o Email e o Celular.
  5. Crie a Senha, com pelo menos 6 caracteres, e repita a mesma senha em Confirme a Senha.
  6. Confira as opções Ativo e Exibe Dashboard. As duas vêm marcadas.

Todos os campos da aba Dados são obrigatórios num usuário novo. O e-mail e a senha são os dados que a pessoa usa para entrar no sistema.

Nota

Exibe Dashboard mostra os gráficos de vendas e de contas a pagar e a receber na tela inicial. Desmarque essa opção para quem não deve ver esses números. Veja o que faz a opção Exibe Dashboard no cadastro de usuário?

Aviso

Confira se a senha e a confirmação são iguais antes de salvar. O usuário entra no sistema com a senha digitada no campo Senha.

Definindo grupos e filiais

  1. Em Grupo de Permissões, marque um ou mais grupos. Só os grupos ativos aparecem na lista.
  2. Se o grupo que você precisa ainda não existe, clique em Adicionar para criar um sem sair da tela. Ao salvar o grupo, ele aparece na lista.
  3. Em Filiais, marque as filiais em que o usuário pode entrar.
  4. Clique em Salvar.

Nota

As permissões são lidas quando o usuário entra no sistema. Depois de alterar um grupo, o usuário precisa sair e entrar de novo, no sistema ou no PDV, para as mudanças valerem.

Dica

Com mais de um grupo marcado, o usuário soma as permissões de todos eles. Isso ajuda quando uma pessoa acumula funções, por exemplo, vendedor e caixa.

Quando o CPF já está cadastrado

O cadastro de usuário do sistema Torge vale para todas as empresas. Se a pessoa já tem usuário em outra empresa que usa o sistema, ao informar o CPF aparece a pergunta:

"Já existe um cadastro com o documento informado. Deseja carregá-lo?"

Confirme para abrir o cadastro existente. Nesse caso, o e-mail, o celular e a senha ficam bloqueados, porque pertencem à pessoa, e você só define o nome, as opções, os grupos e as filiais na sua empresa. Veja por que o sistema pergunta se quero carregar um cadastro de usuário existente?

Erros comuns

Mensagem exibida Causa Correção
"Documento incompleto ou inválido!" O CPF ficou com dígitos faltando Informe os 11 dígitos do CPF
"Documento informado não é válido!" O CPF digitado não existe Confira o CPF com a pessoa
O Salvar não conclui e os campos ficam destacados Algum campo obrigatório da aba Dados ficou vazio Preencha todos os campos destacados
O grupo não aparece na lista O grupo está inativo Ative o grupo em Permissões › Grupos

Se o erro persistir, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento da Torge.

Fechamento

Pronto!

O usuário está cadastrado e já pode entrar no sistema com o e-mail e a senha, nas filiais e com as permissões definidas.