- Tutorial
Como receber um título em contas a receber
MJVisão geral
Vamos dar baixa (receber) em um ou mais títulos de Contas a Receber, direto pela listagem, informando forma de pagamento, e aplicando juros, multa ou desconto quando necessário.
Pré-requisitos
Passo a passo
- No menu principal da Retaguarda, acesse Financeiro e clique em Contas a Receber.
- Na listagem, selecione o título (ou os títulos) que você quer receber.
Dica
Você pode selecionar vários títulos de uma vez e recebê-los juntos na mesma baixa.
- Clique em Receber.
- Na tela Recebimento, confira a Data Recebimento.
- Selecione a Espécie e a Conta Bancária.
- Confira o Valor Amortizado de cada parcela — reduza esse valor se for uma baixa parcial.
- Informe Multa e Juros, se houver.
- Informe o Desconto, se houver.
Dica
Pressione Enter no campo Desconto para abrir a tela de cálculo por Percentual (%), em vez de digitar o valor em reais diretamente.
- Confira o Valor Recebido, calculado automaticamente a partir do valor amortizado, multa, juros e desconto.
- Se o cliente pagou em dinheiro e precisa de troco, informe o Valor Recebido em Espécie para conferir o Troco calculado.
- Clique em Receber Parcela(s).
Enviando cobrança por e-mail (opcional)
Antes de receber, você pode cobrar o cliente por e-mail. Na listagem, selecione um único título ainda não quitado e clique em Enviar E-mail. Confira o Destinatário, o Assunto e a Mensagem, já preenchidos com os dados da cobrança, e clique em Enviar.
Erros comuns
| Mensagem exibida | Causa | Correção |
|---|---|---|
| "Valor a receber menor que o valor total da parcela!" | O Valor Recebido em Espécie informado é menor que o total a receber | Informe um valor em espécie maior ou igual ao total a receber |
| "Não foi possível efetuar recebimento(s)!" | Falha de comunicação ao efetuar a baixa | Tente novamente; se persistir, confira sua conexão |
| "Nenhum destinatário informado!" | O e-mail de cobrança foi enviado sem destinatário | Informe ao menos um destinatário antes de enviar |
| "Não foi possível enviar o e-mail!" | Falha de comunicação ao enviar a cobrança | Tente novamente; se persistir, confira sua conexão |
Se o erro persistir, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento da Torge.
Fechamento
Pronto!
O recebimento foi efetuado, e o título aparece quitado (ou com o saldo restante, em caso de baixa parcial) na listagem de Contas a Receber.