O que é NFC-e em contingência offline?

Resposta

É a NFC-e (Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica) emitida e impressa sem a autorização da SEFAZ (Secretaria da Fazenda) no momento da venda, para ser transmitida depois. A contingência offline existe para a loja não parar de vender quando a internet cai ou a SEFAZ está fora do ar: o documento sai com a indicação de emissão em contingência, e a nota continua valendo desde que seja transmitida e autorizada dentro do prazo da legislação do estado.

No PDV (Ponto de Venda) do sistema Torge, uma nota entra em contingência de dois jeitos. O primeiro é automático: se a SEFAZ não responde ou recusa a nota na hora da venda, o PDV mostra "A NFC-e será impressa em modo contingência. Não foi possível pegar o retorno da NFC-e!", imprime o documento e grava a nota como pendente. O segundo é manual: o operador liga a contingência com Ctrl+F8 ou pelo menu Supervisor, e as vendas seguintes saem em contingência até a opção ser desligada, conforme como ativar a contingência offline no PDV.

As notas em contingência aparecem em laranja na listagem de NFC-e, como "Emitida em Contingência", e precisam ser transmitidas, conforme como transmitir as NFC-e em contingência pelo PDV. O prazo para transmitir e as regras de cada estado variam: confirme com a contabilidade da empresa o prazo que vale para a sua filial e transmita as notas no mesmo dia, sempre que possível.