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Como fazer um suprimento de caixa no PDV
MJVisão geral
Vamos registrar um suprimento de caixa no PDV (Ponto de Venda). Suprimento é a entrada de dinheiro na gaveta que não vem de uma venda, por exemplo, quando o gerente traz moedas e cédulas pequenas para reforçar o troco no meio do turno. Registrar o suprimento soma esse valor ao saldo esperado do caixa e evita que ele apareça como sobra no fechamento.
Pré-requisitos
Passo a passo
- Na tela de venda, com o caixa livre, pressione F9 para abrir o menu Supervisor.
- Pressione F2 ou clique em F2-Suprimento.
- Na tela Suprimento, informe no campo Informe o valor o valor colocado na gaveta.
- No campo Observação, escreva a origem do dinheiro, por exemplo "Reforço de troco do cofre".
- Pressione Enter ou clique em F5-Confirmar.
O suprimento é registrado assim que você confirma a tela, sem pergunta adicional. Se a opção Imp. Conf. no Suprimento? estiver marcada nas configurações do PDV, o PDV imprime um comprovante com o valor, a observação e o operador.
Aviso
Confira o valor antes de confirmar. O suprimento é gravado direto, e o PDV não tem opção de cancelar ou estornar um suprimento já registrado. Se lançar um valor a mais, registre uma sangria com a diferença e explique o ajuste na observação.
Nota
O fundo de troco informado na abertura do caixa já é registrado como um suprimento com o complemento "ABERTURA". Não faça um suprimento separado para o mesmo valor, senão ele conta duas vezes no fechamento.
Erros comuns
| Mensagem ou sintoma | Causa | Correção |
|---|---|---|
| "Caixa fechado. É necessário fazer a abertura do caixa..." | A empresa usa Controla Caixa Operador e o operador ainda não abriu o caixa | Faça a abertura do caixa. Se o dinheiro é o fundo de troco do turno, informe o valor na própria abertura |
| "O prazo máximo do caixa aberto expirou." | O caixa está aberto há mais de 24 horas | Faça o fechamento, uma nova abertura e repita o suprimento |
| "O usuário conectado não possui permissão para acessar o menu supervisor!" | O grupo de permissões do operador não libera o menu Supervisor | Confirme a pergunta de liberação e peça ao supervisor que digite o usuário e a senha dele |
| O comprovante não sai | A opção Imp. Conf. no Suprimento? está desmarcada nas configurações do PDV | Marque a opção, ou reimprima pela listagem de sangrias e suprimentos |
Se o erro persistir, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento da Torge.
Veja também como fazer uma sangria de caixa no PDV.
Fechamento
Pronto!
O suprimento foi registrado, e o saldo esperado do caixa já inclui o valor colocado na gaveta.