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Como fazer uma sangria de caixa no PDV

MJ
Maria Jobim Suporte Técnico
Atualizado em 29 set 2026 3 min de leitura 26 visualizações

Visão geral

Vamos registrar uma sangria de caixa no PDV (Ponto de Venda). Sangria é a retirada de dinheiro da gaveta durante o turno, por exemplo, para levar o excesso de cédulas ao cofre ou para pagar uma despesa do dia. Registrar a sangria no sistema mantém o saldo esperado do caixa igual ao dinheiro que ficou na gaveta e evita que a retirada apareça como falta no fechamento.

Pré-requisitos

Passo a passo

  1. Na tela de venda, com o caixa livre, pressione F9 para abrir o menu Supervisor.
  2. Pressione F3 ou clique em F3-Sangria.
  3. Na tela Sangria, informe no campo Informe o valor o valor retirado da gaveta.
  4. No campo Observação, escreva o motivo da retirada, por exemplo "Depósito no cofre" ou "Pagamento de frete".
  5. Pressione Enter ou clique em F5-Confirmar.
  6. Confirme a pergunta "Confirma a execução da sangria?".

Se a opção Imp. Conf. na Sangria? estiver marcada nas configurações do PDV, o PDV imprime um comprovante da sangria, com o valor, a observação e o operador. O comprovante pode ser assinado por quem recebeu o dinheiro e guardado junto com ele.

Aviso

Confira o valor antes de confirmar. O PDV não tem opção de cancelar ou estornar uma sangria já registrada. Se lançar um valor errado, registre um suprimento com a diferença e explique o ajuste na observação.

Nota

O campo Espécie aparece preenchido e bloqueado: a sangria é sempre registrada em dinheiro. A observação sai no comprovante e na listagem de sangrias e suprimentos, por isso vale a pena usar textos que a conferência do caixa entenda.

Erros comuns

Mensagem ou sintoma Causa Correção
"Caixa fechado. É necessário fazer a abertura do caixa..." A empresa usa Controla Caixa Operador e o operador ainda não abriu o caixa Faça a abertura do caixa na tela que o PDV abre e repita a sangria
"O prazo máximo do caixa aberto expirou." O caixa está aberto há mais de 24 horas Faça o fechamento, uma nova abertura e repita a sangria
"O usuário conectado não possui permissão para acessar o menu supervisor!" O grupo de permissões do operador não libera o menu Supervisor Confirme a pergunta de liberação e peça ao supervisor que digite o usuário e a senha dele
O comprovante não sai A opção Imp. Conf. na Sangria? está desmarcada nas configurações do PDV Marque a opção, ou reimprima pela listagem de sangrias e suprimentos

Se o erro persistir, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento da Torge.

Veja também como consultar e reimprimir sangrias e suprimentos no PDV e como fazer um suprimento de caixa no PDV.

Fechamento

Pronto!

A sangria foi registrada, e o saldo esperado do caixa já desconta o valor retirado.